Вопрос № 20483
Автор: Юлия
27.08.2022, 16:11
Добрый день, Михаил. Спасибо за ответ на вопросы 20479 и 20480. Подскажите, пожалуйста, имею ли я в такой ситуации право на возврат коньков в магазин и возмещение денежных средств?
И другой вариант, возможно ли исправить такую некачественную установку лезвий, если продавец утверждает, что это допустимо при ручном способе изготовления ботинка. Т.е. я понимаю, что это дефект самого ботинка и исправить подошву нельзя, а можно только компенсировать. Соответственно, можно ли эту особенность рассматривать, как брак? Ботинки Edea Overture (лезвия Graf) куплены с примеркой для ребёнка 9 лет.
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все фигурные ботинки имеют неровную подошву, каблуки и так далее, поскольку это обусловлено технологическим процессом пошива ботинок, соответственно, необходимо все данные неровности и шероховатости корректировать и подправлять, НО это не говорит о том, что корректировка должна производится абы как или, как вздумается!
Мастер по установке и заточке должен все эти нюансы понимать, а компания, в которой работает данный мастер иметь ответственность за производимые услуги!
Установка лезвий на Ваши ботинки произведена абы как, плюс само лезвие Graf, практически любительского уровня, поскольку крепление к основным платформам произведено самым дешёвым способом.
Посмотрите места крепления полотна лезвия к установочным платформам у профессиональных моделей - сваривание, и сравните с креплением полотна на Вашей модели - обычная запресовка, как у любительских моделях.
При правильном подходе к указанию данных замечаний, торгующая организация должна исправить все дефекты своей работы, при условии, что понимает как необходимо, либо компенсировать ваши затраты!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
