Вопрос № 22797
Автор: Татьяна
14.08.2024, 12:23
Здравствуйте, купили у вас коньки пару недель назад Эдея Овертюр за две недели протерлись язычки (фото приложила) на ботинках ранее так же покупали эту модель подобного небыло, за два года ботинки целые ничего не протерлось, как быть в данной ситуации, не устраивает качество ботинок
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки, сделанные в наших магазинах!
Фигурный ботинок - это не модельная обувь, которая, кроме необходимого функционала- быть прочной и выдерживать нагрузки при ходьбе, должна быть и красивой, и красоту эту, или заданный при производстве внешний вид сохранять в течении определённого и длительного времени!
Фигурный ботинок - это профессиональная экипировка, задача которой держать голеностоп и не дать возможности получить травму, и никакой другой задачи у фигурного ботинка нет, более того, любая профессиональная экипировка выполняет свои функции в очень экстремальных условиях и, в частности, на фигурный ботинок оказывается очень серьёзные механические воздействия - удары лезвием, удары другим ботинком, нагрузка от работы голеностопа, шнуровка и так далее!
Производитель всё это знает, как впрочем и все фигуристы тоже, поэтому некие изменения во внешнем виде в процессе эксплуатации производитель не принимает, как дефект производства, соответственно, гарантию на подобные случаи производитель не даёт!
Мы хорошо Вас понимаем, поскольку помним какие ботинки данного бренда были 3 года назад, 10 лет назад или 25 лет назад, но наш Мир - Мир производителей почти всей современной продукции изменился и все производители по понятным причинам стараются удешевить свою продукцию, и там, где раньше производитель следил за всем и вся, сейчас следит только за главным в своей продукции, которое в нашем случае является функционалом!
Важный момент!
Вы видите, что краска сползает не со всей поверхности языка, что можно было бы предъявить производителю, а сползает только в одной её части, в которой, судя по всему, имеется очень большое трение между поверхностью языка и поверхностью внутренней части ботинка, а когда сила трения между трущимися поверхностями очень большая, то сползёт любое покрытие, вне зависимости от качества этого покрытия, при условии, что трущиеся поверхности произведены из одного материала, либо одна из поверхностей имеет более твёрдую и прочную поверхность!
Что мы можем сделать для Вас от лица нашей компании?
При следующей покупке сделать хорошую скидку!
Всегда рады Вас слышать и видеть в наших магазинах!
С Уважением, Михаил.