Вопрос № 17142
Автор: Ольга
14.11.2018, 01:24
Здравствуйте. На Вашем сайте MK Dance Parabolic представлены 2 фото этого лезвия. 1 фото соответствует, а на 2 фото лезвие за 16 900 - писк профессионал и зубцы у него для прыжков и на нем не написано, что эта модель Dance. Когда кладёшь MK Dance Parabolic Blades в корзину получается вместо них Писк Профессионал. Я к Вам позвонила проконсультироваться - мне сказали что это лезвие для танцев и к моему размеру ботинка подойдёт лезвие это меньшего размера. Не понятно лезвие для прыжков с меньшим размером ( за бешанные деньги ) подходят для танцев? Или всё-таки товар соответствует 1 фото и зубцы танцевальные. Цена указана только за лезвия. При чём тут обязательная покупка комплекта ( ботинок и лезвий) и установки их? И сколько тогда будут стоить эти MK Dance Parabolic Blades, если ботинки уже есть и мастер свой? Сколько стоит поставить эти лезвия? Спасибо, если отзоветесь. Нам очень нравиться Ваш магазин, мы покупали у Вас ботинки лезвия ролики.
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Отвечаем на Ваши вопросы по порядку их написания.
1) Это ошибка программистов и на модели MK Dance Parabolic показаны зубцы модели MK Professional Parabolic.
Касательно Вашего обращения по телефону.
Просим сообщить в данном разделе или на почту свой телефон и лучший специалист, отвечающий в данном разделе, Вам всё разложит по полочкам.
Касательно покупки комплекта - ботинки+лезвия.
3) Предположим, Вы приобрели ботинки в одном месте, лезвия в другом, а установили в третьем! Кто в этом случае, будет нести ответственность по гарантии, которая должна составлять 12 месяцев на лезвия и 6 месяцев (в зависимости от модели) на ботинки?
Сразу ответим! Никто!
Каждая торгующая организация будет переваливать ответственность на другую организацию и на мастера, который также не несёт никакой финансовой ответственности и который, в данном случае, не известен!
Если мастер по установке ошибётся, а такое может быть, то почему наша организация или какая либо ещё должна нести финансовую ответственность?
Лезвия ломаются, ботинки встречаются с браком и так далее.
У нас достаточно случаев, когда лезвия через 9-10 месяцев ломались и мы без всяких задержек меняли их на новые, при указанных условиях.
Для данных случаев, жёстких правил нет, поэтому просим сообщить телефон и специалист поможет решить все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения, информации (телефона) и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.