Вопросы и ответы

Вопрос № 6341

Автор: Юлия Белоглазова

01.08.2011, 17:24

Здравствуйте! Не могли бы вы написать таблицу размеров термокофт фирмы Karisma??? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Если ориентироваться только на рост, то размеры приблизительно следующие: XXS-(110-120) см; XS-(120-130) см; S -(130-135) см; M- (135-140) см; L - (145-150); далее взрослые размеры - XS* (150-155) см; S* (160-165) см; M* (165-170) см. В данном случае мы привели таблицу размеров без учёта объёма или веса фигуристки. Если учитывать эти величины, то размеры немного меняются. В ближайшее время мы выложим на сайте данную таблицу. Она не очень простая, поэтому написать однозначно в данном письме несколько сложновато. Мы дадим Вам ссылочку на сайт данной компании по размерам - http://www.karismasport.com/?page=sizes С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6340

Автор: Кристина

01.08.2011, 17:06

Добрый день. Людмила, посоветуйте, пожалуйста, коньки и лезвия (модель и размер ботинок и лезвий, а также ортопедическую стельку). Девочка 4 года 10 месяцев, вес 19-20 кг., катается 6 месяцев по 2 раза в неделю, выполняет фонарики, змейку, перебежку, учит перекидной . Имеется сильный плоско-вальгус стоп (поэтому, необходима ортопедическая стелька). Катаемся в коньках Wifa Skatec-D размера 27 LL. Ботинки очень нравятся, но уже совсем впритык. Длина стопы 17,5 см, ширина 6,5-6,6 (все измерения на голую ножку). Скажу, что данные ботинки были впору, можно было бы и пошире. Особенно в районе верхних крючков, так как, когда одевали с махровыми колготами оставался небольшой зазор (дырочка между язычком и краем ботинка). Лезвия стоят Premium Steel Universal. Наш заточник колдовал над ними долго, но всё равно они нас не устраивают. Хотелось бы в идеале те же ботинки. Но смотрю, что они почему-то теперь только начиная с 30 размера есть. Меньше теперь не шьют? Предполагаемая интенсивность занятий - 4 раза в неделю по 1 часу. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Кто же Вам рекомендовал модель Wifa Skatec Delux? Нам также не совсем понятно каким образом у вас оказался размер 27 LL, так как данная модель производится с 30 -го размера. Вы об этом нам об этом сообщаете, но всё равно у нас есть недопонимание в этом вопросе. Вы уверены, что у Вас данная модель? Ваша модель у компании Wifa - это модель Wifa Prima-Set. Где Вы купили данную модель? Можете ли Вы прислать фото данной модели? Производитель прекрасно понимает, что фигуристы, имеющие ногу в 17 см не могут весить более 25 кг, а следовательно не имеет смысла производить более жёсткую модель в маленьких размерах. Именно поэтому данную модель компания Wifa (Австрия) и не производила никогда, ну может за исключением производства на заказ. У нас также сомнения, что Вы весите 20 кг. Фигурные коньки (лезвия) также на данную модель не устанавливаются, поэтому всё это добавляет недопонимания. Просим все эти моменты прояснить.
Мы рекомендуем Вам модель Wifa Prima-Set с фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4.
Переходим к Вашему вопросу об ортопедических стельках. В данном случае мы скопируем для Вас один из наших ответов, который был дан ранее. Внимание!!! Компания Wifa (Австрия) также разработала и выпускает уже несколько десятилетий профессиональные фигурные ботинки высшего качества. Правильно? Но это вовсе не означает, что данные модели фигурных ботинок подходят всем профессиональным фигуристам. Более того, в Мире нет ни одной компании производителя профессиональных фигурных ботинок модели которой подходят всем фигуристам. Если бы такая компания существовала бы, то данная компания просто вытеснила бы с рынка всех остальных производителей. Вы знаете, что основная проблема и задача профессиональных фигуристов подобрать и прикатать фигурные ботинки так, чтобы дискомфорта практически не было. Это задача номер один. Учитывая, что ноги у всех разные каждый профессиональный фигурист ищет своего производителя и свою наиболее удобную колодку фигурного ботинка.
Как всегда примеры. Евгений Плющенко, Ирина Слуцкая, Стефан Ламбьель - Гранды Мирового фигурного катания тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Graf (Швейцария), Артур Гачинский и Ксения Макарова тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Jackson Ultima Skates (Канада), Флоран Амодио - чемпион Европы тренируется и выступает в фигурных ботинках компании Wifa (Австрия), Патрик Чан - чемпион Мира и Нобуари Ода тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Edea (Италия), Сара Майер - чемпионка Европы в фигурных ботинках компании Edea (Италия), Мики Андо - чемпионка Мира и Брайан Жубер фигурного катания, тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Risport (Италия), Джонни Вейер тренируется и выступает в фигурных ботинках компании Riedell (США) и так далее.
Почему всё так различно? Ответ очень простой, так как ноги у всех различны по строению и соотношению между собой, а колодки и конструкция фигурных ботинок у всех производителей тоже различны, то соответственно каждый фигурист выбирает максимально удобные для себя фигурные ботинки.
Всё тоже самое и со стельками. Ортопедические стельки не могут быть одинаковыми для всех людей и фигуристов в том числе, так как у всех стопа различна, различен свод стопы, включая всё остальное. По большому счёту ортопедические стельки - это стельки индивидуального изготовления по рекомендациям врача ортопеда, именно поэтому они и называются ортопедические. Если ортопедическая стелька будет изготовленная не индивидуальна под Вас, то это может только усугубить ситуацию. Это называется самолечение!!!!! Все медицинские припараты также произведены компаниями для всех, но применение должно быть правильным и профессиональным по рекомендациям врача. Вот этот важный момент и мы хотели донести до Вас. Любой профессиональный врач-ортопед скажет Вам тоже самое. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6339

Автор: Татьяна

01.08.2011, 16:51

Здравствуйте, Людмила. Хотела бы выразить неудовлетворение по поводу удаленного вами в базе моего вопроса. Вы всегда удаляете неугодные вам вопросы? Хотела бы услышать от вас комментарий по поводу замены размеров коньков по своему усмотрение. Я поняла бы если нужного размера не было на складе или вы бы просто ответили, что по иной причине. Но получается вы просто игнорируете меня, вашу постоянную клиентку. Не хочу и не люблю ссориться, но зачем такое отношение. Неужели трудно перезвонить и согласовать нужный размер, если отправляете не тот, который ждут. Надеюсь вы ответите.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы никогда специально не удаляем чьи либо вопросы, ни наших постоянных клиентов, ни клиентов, которые обратились к нам первый раз. Более того, все вопросы не проходят никакую цензуру и выкладываются сразу на сайт, невзирая на то, нравятся они нам, или не нравятся. Причина по которой мы удалили последние 18 вопросов была следующая. Все технические специалисты некоторое время назад находились в служебных командировках. В следствии этого накопилось большое количество вопросов, а с учётом временной задержки, возможно определённая часть их уже потеряла свою актуальность. Надеюсь Вы понимаете о чём мы говорим. На всякий случай скажем. Очень трудно отвечать профессионально и развёрнуто, если Вы знаете, что Вас не слушают, а чтобы ответить на такое количество вопросов, необходимо, ну как минимум два дня непрерывной работы. Именно поэтому руководством компании принято было решение удалить неотвеченные вопросы. Но об этой ситуации мы всем нашим клиентам сообщили в открытом письме. Судя по всему и Ваш вопрос мы автоматически удалили по данной причине. Приносим Вам свои извинения, но замечание по поводу неугодных вопросов не принимается.
Переходим к Вашему основному вопросу. На данный момент мы не очень понимаем о чём идёт речь. Насколько мы Вас сейчас поняли, Вы желаете произвести замену. Просим немного более подробно осветить данный вопрос. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6338

Автор: Юлия

01.08.2011, 14:36

Здравствуйте! Извините за беспокойство. Если можно, то добавьте фото термобрюк фирмы KARISMA (Италия). Просто, когда я спрашивала мне сказали, что придут новые цвета. Как можно их просмотреть??? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами согласны, для того, чтобы сделать заказ, или произвести покупку необходимо все модели видеть по конструкции и цветовому исполнению. Но к сожалению мы не успеваем всё это делать. Как только приходят новые модели, то их тут же начинают покупать, а наши ведущие фигуристки, которые нам демонстрируют данную одежду всегда где-то выступают, тренируются, отдыхают, или проводят сборы.
Мы планируем в этот раз (какой раз), как только придут новые модели, то сразу выложить их на сайт. Если по каким-то причинам нам опять не удасться это сделать, то мы просто в данном разделе разместим карту цветов термоткани из которой произведена одежда компании Karisma (Италия). Благодарим Вас за ожидание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6337

Автор: Юлия

01.08.2011, 12:24

Здравствуйте, Людмила! Я очень хочу узнать о термобрюках фирмы Karisma. Моей дочери 13 лет, её рост 160 см, вес 43 кг, телосложение стройное. Вы не могли бы подсказать размерчик этих брюк??? И если можно поточнее в каких числах августа они придут??? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Продукция компании Karisma (Италия) в новой коллекции поступит в продажу в самом начале августа. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6336

Автор: Татьяна

01.08.2011, 09:10

Здравствуйте! Возможно ли заказать коньки Wifa с ортопедическими стельками, судя по вопросам у многих детей плосковальгусные стопы, у нас также эта проблема. И если компания специально разработала стельки, значит это очень важно. Мы готовы оплатить заказ и ждать когда они появятся у вас от поставщика.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Начнём с самого важного в данном диалоге. Вы говорите о том, что если компания разработала ортопедические стельки, то это очень важно и сделано это не просто так.
Внимание!!! Компания Wifa (Австрия) также разработала и выпускает уже несколько десятилетий профессиональные фигурные ботинки высшего качества. Правильно? Но это вовсе не означает, что данные модели фигурных ботинок подходят всем профессиональным фигуристам. Более того, в Мире нет ни одной компании производителя профессиональных фигурных ботинок модели которой подходят всем фигуристам. Если бы такая компания существовала бы, то данная компания просто вытеснила бы с рынка всех остальных производителей. Вы знаете, что основная проблема и задача профессиональных фигуристов подобрать и прикатать фигурные ботинки так, чтобы дискомфорта практически не было. Это задача номер один. Учитывая, что ноги у всех разные каждый профессиональный фигурист ищет своего производителя и свою наиболее удобную колодку фигурного ботинка.
Как всегда примеры. Евгений Плющенко, Ирина Слуцкая, Стефан Ламбьель - Гранды Мирового фигурного катания тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Graf (Швейцария), Артур Гачинский и Ксения Макарова тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Jackson Ultima Skates (Канада), Флоран Амодио - чемпион Европы тренируется и выступает в фигурных ботинках компании Wifa (Австрия), Патрик Чан - чемпион Мира и Нобуари Ода тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Edea (Италия), Сара Майер - чемпионка Европы в фигурных ботинках компании Edea (Италия), Мики Андо - чемпионка Мира и Брайан Жубер фигурного катания, тренируются и выступают в фигурных ботинках компании Risport (Италия), Джонни Вейер тренируется и выступает в фигурных ботинках компании Riedell (США) и так далее.
Почему всё так различно? Ответ очень простой, так как ноги у всех различны по строению и соотношению между собой, а колодки и конструкция фигурных ботинок у всех производителей тоже различны, то соответственно каждый фигурист выбирает максимально удобные для себя фигурные ботинки.
Всё тоже самое и со стельками. Ортопедические стельки не могут быть одинаковыми для всех людей и фигуристов в том числе, так как у всех стопа различна, различен свод стопы, включая всё остальное. По большому счёту ортопедические стельки - это стельки индивидуального изготовления по рекомендациям врача ортопеда, именно поэтому они и называются ортопедические. Если ортопедическая стелька будет изготовленная не индивидуальна под Вас, то это может только усугубить ситуацию. Это называется самолечение!!!!! Все медицинские припараты также произведены компаниями для всех, но применение должно быть правильным и профессиональным по рекомендациям врача. Вот этот важный момент и мы хотели донести до Вас. Любой профессиональный врач-ортопед скажет Вам тоже самое.
Какую модель компании Wifa (Австрия) Вы желаете заказать? Wifa Prima-Set? Ждём Вашего решения и информации, а также возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6335

Автор: Алена

01.08.2011, 06:26

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить платье для выступлений Т-1 рост 162 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Костюмы для выступлений мы временно не производим. Планируем начать принятие заказов к концу августа. Ориентировочно данный костюм будет стоить около 12000 рублей. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6334

Автор: Даша

01.08.2011, 00:39

Здравствуйте, Людмила!!! Дело в том, что мы отправили видеоматериал на ВАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС. Волнует один вопрос. Дошла ли она к Вам. Был использован электронный адрес на который я Вам раньше отсылала письмо. С уважением, Даша. Надеюсь на скорейший ответ!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы в первый раз не очень хорошо поняли. Ваши видеоматериалы мы получили и они находится на нашей почте. Дело в том, что все технические специалисты находились в командировках, поэтому все входящие письма, содержащие техническую информацию на нашу почту не проверялись.
В течение одного-двух дней технический специалист скачает данную информацию на диск и передаст его в Академию фигурного катания ведущим спортивным специалистам, которые выскажут своё профессиональное мнение. Спасибо за информацию. Просим подождать немного. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6333

Автор: Татьяна

31.07.2011, 21:18

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существуют ли промежуточные размеры коньков модели Вифа (Прима-сет)? Например 31,5. Или после 31-го идет сразу 32-й. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Промежуточных размеров, или полуразмеров до размера 35 по шкале Wifa (Австрия) не бывает. То есть, за размером 31 идёт 32, за 32 размером идет 33. Шаг длины между размерами равен 7 мм. И только после 35 размера начинается деление размера на половины размеров. То есть, после размера 35 идёт размер 3, далее 3 1/2, далее 4 и так далее. Шаг между половинами размеров равен 4 мм. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6332

Автор: Ольга

31.07.2011, 15:00

Здравствуйте! Мы бы хотели приобрести коньки в вашем магазине, но не знаем какие правильно подобрать! Посоветуйте, пожалуйста, какие лучше! Мальчику 13 лет, 9 лет занимается фигурным катанием, длина стопы 25,3 см, ширина 11,5 см. Примерно присмотрели на сайте коньки (ботинки) Jackson DJ3552 и лезвия John Wilson Gold Seal! Были ботинки Risport RF2 и лезвия MK Professional.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы не сообщили из какого Вы города, и есть ли возможность приехать и примерить фигурные ботинки, а также получить развёрнутую и полную информацию о всех моделях фигурных коньков (лезвий). К сожалению дать полную и развёрнутую информацию о всех моделях фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в письме не возможно, но мы постараемся.
Начнём с более простого вопроса, решаемого на расстоянии - это подбор модели фигурных коньков (лезвий). На Ваш спортивный уровень мы рекомендуем рассмотреть фигурные коньки (лезвия) высшего уровня: у компании HD Sports (John Wilson и Mitchell & King) - JW Gold Seal, JW Pattern 99, MK Gold Star, MK Phantom (Special); у компании Jackson Ultima Skates (Канада) - Ultima Supreme UB150 (аналог JW Gold Seal); Ultima Freestyle UB120 (аналог MK Phantom); Ultima Elite UB105 (аналог JW Pattern 99). Это модели в классической схеме исполнения, материал изготовления - сталь.
У данных компаний есть супер модели в облегчённой платформе, которые имеют вес на 35 % меньший, чем в классической схеме исполнения. Вот эти модели: JW Gold Seal Revolution; Ultima Supreme MX7150; Ultima Freestyle MX7120; Ultima Elite MX7105.
Все данные модели, кроме JW Gold Seal и MK Gold Star имеют параллельные рёбра. Учитывая, что Вы тренировались на фигурных коньках (лезвиях), также имеющих параллельные рёбра, то мы всё же рекомендовали остановиться на модели с параллельными рёбрами. Из всех перечисленных моделей мы считаем лучшая модель - Ultima Supreme UB150, так как принципиальная разница между аналогами у английских моделей - это то, что при параллельности рёбёр у лезвия, соответственно высота ребра постоянна по всей длине лезвия, против различной высоты ребра у лезвий с непараллельными рёбрами, у которых высота ребра снижается от начала лезвия к пяточке. То есть лезвие, имеющее параллельные рёбра более предсказуемое при выполнение сложнейших элементов фигурного катания.
Фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Freestyle UB120, также имеют параллельные рёбра, но у данных лезвий очень большая схема зубцов. Кто-то просто счастлив от таких зубцов, кто-то не очень, а кто-то вообще не справляется с ними. Фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Elite UB102 имеют также параллельные рёбра, но при этом схема зубцов приближается к классической, так как сильно выражен только второй зубец.
Какие преимущества имеют фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Supreme UB150 перед своими конкурентами.
Первое. Высокое качество стали из которой они изготовлены.
Второе. Классическая схема зубцов, но это очень индивидуально.
Третье. Фигурный конёк (лезвие) имеет в профиль "ласточкин хвост", который позволяет серьёзнее лучше чувствовать рёбра, как наружное, так и внутреннее. Модель JW Gold Seal имеет очень похожую конструкцию, но она всё же уступает модели Ultima Supreme UB150.
Модель JW Pattern в целом не плохая модель, но имеет большую ширину конька, что уменьшает скорость и манёвренность, хотя при этом увеличивается остойчивость при выполнение сложных элементов, а также оно более низкое по высоте, что также сказывается на остойчивости в лучшую сторону. Но при этом при всём имеет меньшую рабочую длину в одном размере, что сводит на нет устойчивость, которая появляется в результате снижения высоты конька + более широкое лезвие. Достаточно специфическое лезвие, поэтому проводить эксперименты, конечно необходимо, но это уже другая тема для обсуждения.
Фигурные коньки (лезвия) поставляемые и закупаемые для России имеют параллельные рёбра, схему "ласточкин хвост", большую схему зубцов.
Это совсем коротко, чтобы Вас не запутать окончательно. Все фигурные коньки (лезвия) имеют конструкцию обладания тем, или иным преимуществом, и только, практически одно фигурное лезвие имеет, практически все преимущества - это модель Ultima Supreme UB150. Но фигурное катание очень сложный вид спорта, где физиологические особенности фигуриста играют очень большую роль, именно поэтому одному фигуристу лучше подходит одна модель, а другому другая.
Есть также ещё один немаловажный момент. Нет ни одного фигуриста в Мире, который попробовал для себя все модели фигурных коньков (лезвий), а следовательно нет, также ни одного фигуриста в Мире, который может ответственно заявить, что какая-то модель фигурных коньков (лезвий) лучше другой, и всё это разумеется с учётом индивидуальных особенностей фигуристов.
Есть ещё более важный момент. Это установка фигурных коньков (лезвий) на фигурные ботинки. В данном вопросе нет правил по установке, и соответственно на один размер фигурного ботинка можно установить несколько размеров лезвий. И именно нахождение лучшего варианта установки для определённого фигуриста и есть ключ к высокому спортивному результату. Про упорство, трудолюбие и профессионализм тренера в данном моменте мы не говорим, так как это само-сабой разумеющееся.
Переходим к вопросу выбора фигурных ботинок. Этот вопрос решить на расстояние будет посложнее, нежели выбор фигурных коньков (лезвий). Если говорить о классе фигурных ботинок, то разумеется все Ваши модели - это модели высшего уровня: Graf Edmonton Special; Jackson Elite DJ2952; Jackson Elite DJ3552; Edea Concerto; Edea Ici Fly; Risport RF2 Super.
Вы не сообщили Ваш спортивный уровень (какие прыжки освоены на хорошо), не сообщили вес фигуриста, интенсивность тренировочного процесса, а также, насколько хороши и удобны Вам были фигурные ботинки модели Risport RF2. Просим ответить на данные вопросы, а также на вопросы о примерки, и мы дадим наши рекомендации. Без этой информации нам не от чего оттолкнуться. Хотя в целом мы знаем ответы на поставленные вопросы, но в данном случае мы не должны догадываться, а должны получить эту информацию от Вас. Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6331

Автор: Валентина

31.07.2011, 13:17

Здравствуйте! Как хорошо, что у Вас есть доставка по Москве. Мне нужна помощь в выборе коньков и размера. Коньки на девочку 6 лет, вес 18 кг. Длина стопы 18,6 см , объем ноги 5,5 см. Противопоказаний со стороны врачей нет, плоскостопия нет. Она занимается 2 года, прыгает ( не очень хорошо) одинарные луц, аксель, ритбергер, тулуп. Катались 1 год на GAM р-р 12 1/2, лезвия MARK 4, 7 2/3. Было удобно. Планируются отрабатывать одинарные, и может быть в конце года начнут изучать двойные. Интенсивность тренировок 6 часов в неделю. Тренер посоветовала Jackson с лезвием Wilson. Что мне теперь нужно сделать, чтобы оформить заказ и договориться о доставке по Москве?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Начнём с самого простого - доставка по Москве, хорошо. Вы из Москвы? Или Вы планируете доставку Вашим знакомым? Может оказаться, что доставка в Ваш город, если Вы не из Москвы получится дешевле и быстрее.
В целом с Вашим тренером мы согласны по модели фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates (Канада). Вы только не указали какую именно модель рекомендовал Ваш тренер, но учитывая Ваш спортивный уровень, возраст, и соответственно вес, то Ваша модель Jackson Freestyle DJ2170. Учитывая, что компания Gam (Канада) входит в состав компании Jackson Ultima Skates (Канада), то колодки практически идентичны.
Ваш тренер также не указал модель компании John Wilson. Если брать именно этот бренд, то Ваша модель JW Majestic. Мы считаем, что в полной мере Вам подходит и модель фигурных коньков (лезвий), которые установлены на данной модели фигурных ботинок Jackson Freestyle DJ2170 - Ultima Mirage UB10, но при этом Вы сэкономите более 4000 рублей. В данном случае решение за Вами. Ваш размер в данной модели 1C. Все модели в наличии и во всех размерах. Заказ Вы можете сделать по телефону или в электронном виде через форму "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6330

Автор: Florencia

31.07.2011, 08:51

Привет! Моя бабушка уход на пенсию коньки на прошлой неделе, а теперь обратно Buenos Aires, Argentina. Лезвия нет соглашаться с ботинка, так я что купить новый Лезвия расходы много деньги. Я очень разочарованный. Florencia.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Florencia! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. К сожалению мы Вас в данном письме не очень хорошо понимаем. Просим сообщить подробно, что Вас не устроило при покупке профессиональной фигурной амуниции в нашем магазине. Мы разберёмся почему это произошло, и если в этом есть наша вина, то решим все вопросы в Вашу пользу. Ждём Вашего решения и информации. Учитывая, что Вы не очень хорошо говорите по-русски, а вопрос для описания в целом не очень простой, то просим найти помощника, который говорит хорошо знает русский язык, и который Вам поможет в написании письма. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6329

Автор: Тамара

30.07.2011, 23:33

Здравствуйте! Помогите подобрать размер коньков для девочки 7 лет, второй год занятий. Длина стопы 20,3 см, ширина 8,5 см. Знакомые посоветовали Вифу-прима-сет. Правильный ли это выбор для нас? Приехать и померить не можем, хотим оформить заказ по интернету. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Тамара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В целом совет правильный. Мы бы добавили, что фигурные коньки (лезвия) должны быть модели Ultima Mark 4. Ваш размер в данной модели с запасиком на вырост в 1 см - 32 LL. Ваши модели у других компаний: Edea Preludia (Италия); Graf Ace (Швейцария). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6328

Автор: Ксения

30.07.2011, 21:19

Здравствуйте, уважаемые господа! Мы 25 июля у вас купили фигурные ботинки Risport RF3. Прошло всего 5 тренировок и у нас уже на правой ноге на внутренней части образовались кровавые ссадины. Такого раньше не было. Можем ли мы произвести обмен и что нам делать. Ксения, Подольск.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Вы нас немного разочаровываете, так как всё написали верно, но почему-то забыли добавить, что об этой проблеме с фигурными ботинками модели Risport RF3 мы Вас предупреждали. Вспомните, пожалуйста!
К сожалению обмен мы произвести не можем, так как определённые натирания в фигурных ботинках дело, практически очень обычное. Достаточно много фигуристов натирают ноги при разнашивание фигурных ботинок. Более того, у Вас уже установлены фигурные коньки (лезвия), а следовательно обмен, или возврат средств возможен, только в случае серьёзного брака. Мы, практически всегда идём навстречу всем нашим клиентам, но когда мы предупреждаем, а Вы не прислушиваетесь к нашим рекомендациям, то в этом случае Вы остаётесь один на один с проблемой. Приносим извинения, но обмен мы произвести не можем!
Вы не сообщили нам в каком месте и по какой причине произошли натирания. Мы предполагаем по той причине, о которой мы Вас предупреждали. Это так? Если это произошло по причине образования складки внутри фигурного ботинка, то данную проблему можно решить. К сожалению у данной модели в последнее время, достаточно часто появляется эта проблема. Просим сообщить об этом более детально, и мы дадим рекомендации по её устранению. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6327

Автор: Ирина, Мурманск

30.07.2011, 20:13

Людмила, здравствуйте! Вы мне обещали прислать фото новой модели термобелья для профессионального фигурного катания компании Liod (Италия). Извините за беспокойство, но на моей почте пока нет от вас информации. Заранее, благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Учитывая, что фигурное катание, как вид спорта становиться очень популярным в России, а также во многих других странах, то практически все ведущие производители профессионального термобелья произвели отдельную линию для профессионального фигурного катания. Чем отличается обычное термобельё от термобелья для профессионального фигурного катания? В данном случае у каждой компании есть своё Ноу-Хау, поэтому в данном письме мы скажем пару слов о компании Liod (Италия). Вы, кстати о ней и спрашиваете.
Первое. Основной материал для производства термобелья - это полипропилен. Все остальные синтетические материалы серьёзно уступают полипропилену, практически по всем основным свойствам: максимальная теплоизоляция (теплее шерсти); максимальное влаговыведение (!); максимальная легкость (легче воды); бактериостатичен, не сохраняет неприятные запахи; гипоаллергенен, не вызывает аллергии; пятностойкий; чрезвычайно устойчив к зацепкам, пиллингу, износостоек и долговечен; исключительно легок в уходе, возможна многократная машинная стирка обычными моющими средствами в горячей воде (желательно до + 60°С, см. рекомендации по уходу); при этом не сваливается, не усаживается, не отвердевает, не линяет; универсальность, надежность, неприхотливость.
Про материалы натурального происхождения мы вооще не ведём разговор, так как термобельём они в принципе называться не могут, так как не выполняют основной функции термобелья - выведение влаги. Все материалы натурального происхождения (лён, хлопок, шерсть и так далее) впитывают влагу.
Переходим к основному вопросу. Разглашать Ноу-Хау компании мы не можем, поэтому ответим просто и понятно. Новый полипропилен более эластичен, имеет другую молекулярную формулу, внутренняя полость нити способна пропустить больше воздуха, и так далее. Подробное техническое описание дано производителем и будет выложено в основном разделе "Термобельё".
В данном разделе мы Вам покажем профессиональное термобельё для фигуристов компании Liod (Италия) в упаковке. В основном разделе "термобельё" мы выложим фотографии ведущих фигуристов в данных моделях. С Уважением, Людмила.

Внимание! Новая линия термобелья от компании Liod (Италия) - термобелье для профессиональных фигуристов

Вопрос № 6326

Автор: Игорь

30.07.2011, 20:03

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас спиннеры Edea? Чем они отличаются от других спиннеров? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. У нас в продаже спиннеры двух производителей - Канада и Италия. Фотографии спиннеров производства Канада выложены у нас на сайте, фотографии спиннеров Edea (Италия) мы пока не выложили на сайте, но покажем Вам в данном разделе. Мы также покажем Вам фотографии спиннеров, которые якобы производит компания Edea (Италия). На самом деле их производят в (на) Украине.
Чем принципиально отличаются спиннеры профессиональных компаний от спиннеров, которые производят на стороне? Можно очень долго рассказывать о различиях в геометрических характеристиках, материале изготовления, соблюдение технологии и так далее, но терять время на объяснения того, чем подделка отличается от оригинала не имеет смысла, проще посмотреть фотографии и всё станет ясно. Приятного просмотра оригинала! С Уважением, Людмила.

Профессиональный спиннер-тренажер Edea (Италия) - оригинал

Спиннер-тренажер Edea, произведенный в (на) Украине

Вопрос № 6325

Автор: Ирина

30.07.2011, 16:18

Здравствуйте! Какой размер в сантиметрах Сумки для фигурных коньков с двумя отделениями от Twizzle и поместятся ли туда взрослые коньки и форма?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Размеры интересующей Вас сумки для фигурного катания 370 мм на 330 мм. В данную сумку поместятся фигурные коньки (ботинки+лезвия) 45 размера. Форма поместится тоже, при условии, что форма фигуриста, а не хоккеиста. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6324

Автор: Татьяна

30.07.2011, 00:44

Спасибо огромное за быстрый ответ! (Вопрос №6328). Можно задать еще вопрос? Если не облегченный вариант, то какие бы Вы посоветовали лезвия? Спасибо!!!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Если говорить о моделях высшего уровня, то мы бы рекомендовали модели следующих компаний: Jackson Ultima Skates (Канада) - модель Ultima Supreme UB150 или Ultima Elite UB105; HD Sports (Англия), John Wilson и Mitchell & King, модель JW Gold Seal или JW Pattern 99. У компании Graf (Швейцария) есть просто шикарная модель в новом исполнение - это модель Graf Diamond. Данная модель имеет ширину конька 0,13 дюйма против 0,15 дюйма у всех остальных. Соответственно данная модель быстрее всех, манёвреннее, но учитывая ширину, немного менее устойчивее. Данную модель протестировали мастера спорта международного класса по фигурному катанию. Отзывы - на 5 с плюсом. Но учитывая, что Вы пока не мастера спорта международного класса, то данная модель может быть для Вас великолепна, а может и не очень.
Можно, также остановиться на моделях предыдущего уровня - JW Coronation Ace или MK Professional. Несмотря на то, что данные модели немного ниже классом, но зато проверенны временем и практически всеми профессиональными фигуристами. Ждём Вашего решения и возможных вопросов, с учётом того, что мы наверняка ввели Вас в небольшое заблуждение большим выбором моделей. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6323

Автор: Татьяна

30.07.2011, 00:06

Здравствуйте! Подскажите, какие лезвия выбрать для коньков Вифа-прима-сет. У вас на сайте предложено 2 варианта с радиусами кривизны 7 и 8 футов. Девочке 7 лет, катается 2 год. Начали изучать одинарные прыжки. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Компания Wifa (Австрия) комплектует свои фигурные ботинки модели Wifa Prima двумя моделями фигурных коньков (лезвий) - JW Excel и Ultima Mark 4. Чем принципиально отличаются данные модели фигурных коньков (лезвий)? У модели JW Excel радиус кривизны 7 футов, у модели Ultima Mark 4 радиус кривизны 8 футов, следовательно вторая модель более устойчивая и быстрая. Данные различия являются существенными, но самое главное, что у модели Ultima Mark 4 сопряжённый радиус кривизны от основной дуги до нижнего зуба больше, чем у модели JW Excel. Таким образом нижний зубец более активный, что как раз и необходимо для фигуристов, которые прошли первый год обучения и потихонечку подходят к изучению простых прыжков. Через минуточку продолжим .............
Минуточка затянулась на несколько часиков!!! Извините! Продолжаем.
Таким образом мы рекомендуем модель Wifa Prima-Set c фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 6322

Автор: Татьяна

29.07.2011, 20:43

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, в выборе коньков. Доченьке 9,5 лет, вес 26 кг. Занимается 5 раз в неделю по 1 часу. Прыгает все двойные и дупель. Катается на Edea Chorus с лезвиями Paramount. С ботинками проблем нету, а вот лезвия думаем менять на другой уровень. Что Вы можете посоветовать (желательно облегченный вариант)? Хотелось бы сориентироваться по цене (нам не срочно, дочке еще минимум на пол года хватает запасика). Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не работаем с компанией Paramount, так как данная компания не декларирует характеристики фигурных коньков (лезвий), и при этом при всё ведёт не очень корректную политику продвижения. Что мы имеем ввиду? Данная компания к своим моделям фигурных коньков (лезвий) "приклеивает" бренды мирового уровня, например Gold Seal. Таким же образом данная компания и приравнивает свои фигурные коньки (лезвия) к ведущим маркам фигурных коньков (лезвий). Например. Одну из своих моделей данная компания называет Paramount Gold Seal, и сообщает всем, что данная модель является аналогом модели JW Gold Seal. Если же рассмотреть эти две модели, то невооружённым глазом видно, что это абсолютно различные модели фигурных коньков (лезвий). Очень несерьёзный подход!
Если говорить об облегчённых моделях фигурных коньков (лезвий), то мы работаем с канадской компанией Jackson Ultima Skates, и компанией HD Sports (Англия) - John Wilson и Mitchell & King, соответственно можем предложить только облегчённые модели фигурных коньков (лезвий) высшего уровня этих компаний - Ultima Supreme MX 7150 и родной JW Gold Seal Revolution. Собственно говоря, больше никто и не выпускает облегчённых моделей. Данные модели достаточно дорогие - 13 500 рублей и 18 800 рублей соответственно. С Уважением, Людмила.

1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору