Вопросы и ответы

Вопрос № 1921

Автор: Светлана

02.11.2009, 16:21

Здравствуйте! Можно ли Вам звонить по SKYPE. Пробовала, не получается дозвониться. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Приносим извинения за задержку с ответом. До настоящего времени система Skype по техничеким плохо работала и слышимость была одностронней. На сегодняшний день все технические недоработки устранены и система работает. С удовольствием с Вами пообщаемся в видио-режиме. Большое спасибо.

Вопрос № 1920

Автор: Марина

02.11.2009, 09:34

Добрый день! Подскажите пожалуйста цены на костюмы для выступлений артикулы PL-12, PL-19, PL-20. Спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Приносим извинения за задержку с ответом. Костюм PL-12 стоил 8500 рублей, PL-19 стоил 7000 рублей, PL-20 стоил 4500 рублей. Большое спасибо.

Вопрос № 1919

Автор: Марина

02.11.2009, 08:35

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка заказа наложенным платежом в г. Белгород?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Приносим извинения за задержку с ответом. Сказать абсолютно точно по цене отправки наложенного платежа почтой России не понимая какой будет заказ невозможно. Стоимость отправки зависит от объёма заказа, веса заказа, вида доставки, срочности доставки, оценки заказа и его стоимости, и так далее. В среднем отправка наложенным платежом одной пары фигурных ботинок будет стоить не менее 500-600 рублей. Есть более быстрые, более надёжные, и более экономичные доставки. Большое спасибо.

Вопрос № 1918

Автор: Сергей

02.11.2009, 07:39

Подскажите пожалуйста, где и как можно посмотреть выкройки платьев для фигурного катания на девочку 4-5 лет.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Сергей! Приносим извинения за задержку с ответом. Каждая компания, которая производит одежду для фигурного катания имеет свои выкройки и лекала. Какие-то компании берут стандартные выкройки у других производителей, например у западных производителей ( сниают их с готовой одежды), другие самостоятельно конструируют модели и лекала одежды для фигурного катания. Где посмотреть интересующий Вас материал мы не знаем. Мы считаем, что данного материала в открытой и доступной форме просто нет. Приносим извинения, но дать Вам свои разработки мы не можем, так это интелектуальный и творческий труд специалистов ателье "Twizzle" над которым трудилось много специалистов. Именно поэтому наши модели одежды для фигурного катания котируются у фигуристов. Нам не совсем понятен смысл Вашего вопроса. Предположим Вы где-то посмотрели какие-то выкройки и лекала. Что дальше? В данном производстве есть много нюансов, без понимания которых даже имея эти лекала сшить правильно и точно совсем непросто. С удовольствием Вам поможем, но сообщите в чём Вы желаете видеть нашу помощь. Большое спасибо.

Вопрос № 1917

Автор: Вероника и Оленька г. Хабаровск

01.11.2009, 21:39

Добрый вечер! Благодарим Вас за выполненный заказ №543а. Приносим извинения за небольшую несдержанность, но ждали мы его больше, чем положено (вы обещали). Но качество выполнения заказа сделало своё дело. Высший уровень. Дочка уже второй день ходит в платье и не снимает его. Большое спасибо ещё раз, Вероника и Оленька.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Вероника и Оленька! Благодарим Вас за заказ, добрые слова в наш адрес и конструктивную критику. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1916

Автор: Анна

01.11.2009, 16:13

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли формовать коньки edea в домашних условиях? Если да, то как это сделать расскажите поподробнее.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Фигурные ботинки компании Edea не термоформуются вообще. Поэтому нет никакого смыла греть их пытаться отформовать по ноге. Формуются фигурные ботинки компаний Jackson Ultima Skates, Graf и некоторые модели Wifa. Большое спасибо.

Вопрос № 1915

Автор: Татьяна Шарова

01.11.2009, 15:45

Термобелье одевают на голое тело или на футболку с колготками? Тот же вопрос про термокомбинезон. Что нужно под него надеть, чтобы выйти на тренировку ребенку 8 лет, достаточно ли поддеть только термобелье?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Основные функции любого термобелья или термоодежды - это отвести от тела влагу и сохранить тепло. Если Вы одели термобелье сверху на какую-то одежду изготовленную не из термоткани, то выполнить основную свою функцию (отвод влаги) термобелье не сможет. Поэтому правильно одевать термобелье только на голое тело. Профессиональные компании занимающиеся производством термобелья производят ещё и термотрусы. Это также важно, когда на катке очень низкие температуры от минус 5 по Цельсию и нио минус 20 по Цельсию. Термокомбинезон - это верхняя одежда изготовленная из термоткани. Поэтому правильно его одевать либо на голое тело, но лучше на термобелье. Как правило одного термобелья и термокомбинезона хватает, при условии, что на катке плюсовая температура. Термобелье для фигуристов у нас в продаже 2-х видов: Tecso и Liod. Тecso менее плотное и тёплое, чем Liod, но более эластичное и красивое. Дополнительно для разогрева или постоянного использования на тренировках можно использовать термокуртку для фигурного катания или кофту для фигурного катания. Дополнительно Вы можете прочитать статью на странице 75 данного раздела вопрос №1489. Большое спасибо.

Вопрос № 1914

Автор: Герман

31.10.2009, 18:16

Добрый вечер, Людмила! В продолжение вопроса №1877. 28 октября закончилось достаточно давно, а на электронку мне так никакого предложения по заказу никто не направил. Может мне через раздел "заказ" лучше написать? Как Вам удобнее (а мне быстрее)?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Герман! Приносим извинения за задержку с ответом и предложением. Главная причина в том, что очень много заказов, а у Вас, как Вы выразились - особой спешки нет. Поэтому наши девочки (менеджеры) немного расслабились по отношению к Вашему заказу. Приносим извинения ещё раз. В течении сегодняшнего дня предложение будет Вам отправлено по электронному адресу. Большое спасибо за ожидание и терпение. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1913

Автор: Ксения

31.10.2009, 17:59

Добрый вечер, Людмила! Появились ли в продаже разогревочные термокуртки на рост 122см? Если нет - возможно ли пошить в индивидуальном порядке, какая будет стоимость? Большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ксения! Термоткань все цветов пришла на производство. Думаем, что на следующей недели термокуртки для фигурного катания будут произведены во всех размерах и в необходимом количестве. С Уваженим, Людмила.

Вопрос № 1912

Автор: Анастасия Дерюгина

31.10.2009, 17:00

Мы выслали заказ, но не указали наш адрес. Что нам нужно делать?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анастасия! Вы можете позвонить нам по телефону или повторить Ваш заказ с дополнениями. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1911

Автор: Галина

31.10.2009, 15:39

Добрый вечер!!! :))) Идея с рюкзачком Twizzle Books просто замечательная, мы сегодня все семьей смеемся. Будем первые покупатели!!! Спасибо, Веселый вы народ и время ожидания заказа с шутками идет быстрее.

Отвечает: Людмила

Доброе день, Галина! Благодарим за понимание и отзывчивость. Главное, как мы считаем в жизни - это хорошие, добрые и моральные отношения между людьми. Это должно быть жизненной аксиомой. Всё остальное - работа, заказы и так далее всегда вторично. Поэтому мы всегда стараемся поддерживать в первую очередь именно эту позицию. Нам самим понравилась эта спонтанная идея создать рюкзачок Twizzle Books. Пока она не сложилась в окончательно, но если сложится, то Вы увидите это сразу. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1910

Автор: дмитрий

31.10.2009, 09:48

Здравствуйте Людмила Николаевна! Хотел бы узнать есть ли в вашей мастерской по ремонту крючки шнуровальные для ботинок Jackson (чёрные) и шнурки? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Дмитрий! Рады Вас слышать. С крючками пока "дырочка" образовалась. Ожидаем не ранее, чем через неделю. Шнурки в наличии. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1909

Автор: Светлана иКристинка

30.10.2009, 23:59

Здравствуйте Людмила и Светлана! Получили заказ 460, все очень понравилось красивые платья, и хорошее качество - это Ваш конек, отдельное спасибо за подарочек, Кристинке очень понравилось. Маленький вопросик, который нас беспокоит не один месяц, когда притопают термоносочки и термоперчатки с Италии. Они наверное не знают короткого пути, мы заждались!!!! Мы вас любим, Светлана и Кристинка Донецк!!!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Светлана и Кристинка! Большое спасибо за заказ и приятные слова. Вот бы нам так со всеми сотрудничать. Тогда бы не работа была бы, а одно сплошное удовольствие. Все тебя хвалят, любят, сметанкой угощают (заказики), а ты, как кот на диванчике валяешься и мурлычишь. Не получается пока так. То сшить вовремя не успели, то ткани нет, то термоперчатки с термоносочками в Апеннинах где-то заблудились, то ещё что-то .... Сейчас с Вами быстренько приятно побеседую и побегу шишки получать от других заказчиков. Ничего не сделаешь - они правы. А хочется ласки, как котику. Термоносочки топали, топали и притопали ........вроде бы. А чего им итальяшкам торопиться. У них тепло, море, Софи Лорен, спагетти, красное вино (пальчики оближешь), ламборгини туда-сюда снуют, футбольный мячик гоняют всей Италией, Коза Ностра где-то бродит, ну и так далее... Эх, сейчас бы в Италию. Вот это мы размечтались с Вами. И тут нам таможенники кричат: "Эй на Twizzle (ничего пузатые в фигурном катании не понимают) бегите к нам за своими носочками и не забудьте кое-что." Что не забыть? Вроде мы им ничего не обещали. Носочками карапетскими брать не хотят. Мы любим Вас и Всех остальных, даже тех кто нас журит. С Уважением, Twizzliс (Твиззлик ).

Вопрос № 1908

Автор: Наташа

30.10.2009, 22:00

Людмила, добрый вечер! Я хочу уточнить по поводу заказа № 439, выслан ли он? Если да, то сколько по времени он идет до Санкт-Петербурга. Очень, очень необходимо термоплатье, которое мы заказали. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наташа! Приносим извинения за задержку с ответом. Ваш заказ готов и отправлен 26.09.2009 года наложенным платежом. Ожидайте. Время доставки должно быть не более 3-5 дней, но гарантировать время доставки за почту России мы не можем. Лучшая доставка с точки зрения надёжности и времени доставки- это поездом. В Ваш город такая доставка занимает всего 10 часов. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1907

Автор: Татьяна

30.10.2009, 21:07

Добрый вечер! Выслан ли заказ № 416?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Приносим извинения за задержку с ответом. Ваш заказ готов и отправлен наложенным платежом 29.09.2009 года. Ожидайте. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 1906

Автор: Инна

30.10.2009, 20:08

Добрый вечер! Завезли к вам колготки? Мне нужны черные с чехлами размер М.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Инна! Порадовать Вас, других фигуристок, ну и конечно себя мы пока не можем. Ожидаем. Большое спасибо.

Вопрос № 1905

Автор: Елена

30.10.2009, 16:39

Здравствуйте! Хотим заказать в вашем магазине термоплатье, плотные колготки с чехлами на ботинки, а также термолосины и чехлы на ботинки в цвет термолосин. Всё на девочку 6,5 лет вес 23 кг рост 117 см ( обычную одежду покупаем на рост 122). Более точные размеры сообщим при заказе, а пока хотелось бы уточнить несколько вопросов. 1) Правильно ли мы поняли, что термоплатье и термолосины вы шьёте под конкретный заказ или у вас есть готовые? Мы бы хотели платье из чёрной термоткани (цвет юбки принципиального значения не имеет), но моя дочка, Даша, а платье как раз для неё, очень хочет украшение платья в виде снежинки (пожайлуста укажите стоимость платья с украшением?) 2) Термолосины шьют только из черной термоткани или есть возможность сшить их из телесной термоткани? Что эта ткань из себя представляет (плотнось, прочность)? 3) Есть ли всё, что мы выбрали в наличии (кроме телесной термоткани - как мы поняли она ещё не пришла)? А если термолосины шить из черной термоткани, возможно ли сделать заказ сейчас? 4) Как нам стало известно (из ваших ответов), черная термоткань бывает 2-х видов более тонкая и потолще. Даша тренируется на закрытом катке из одежы одевает только термобельё ТESCO и бархатный комбинезон. Она говорит что ей не холодно и одевать что-то наверх отказывается, катается так уже больше месяца, пока всё в порядке, не болеет, но я переживаю. Посоветуйте пожалуйста, какую термоткань лучше использовать? С уважением Елена и Даша.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим за обращение и очень хорошо изложенную информацию. Всю одежду для фигурного катания ателье Twizzle производит по своим лекалам в плановом порядке и в большом количестве. Если Вы приходите к нам в магазин, то конечно Вы будете выбирать интересующую Вас модель и примерять её. Правильно? Это как правило. Все маленькие и большие фигуристки и фигуристы даже при одном росте имеют определённые отклонения по параметрам пошива друг от друга. Другими словами все дети и взрослые разные. И при одном росте частенько выбирают разные размеры. Это также связано и с тем, что некоторые желают иметь запасик, у других маленькие фигуристки мёрзнут, а значит необходимо подбирать термобелье и так далее. К чему мы об этом говорим? Если у Вас есть возможность приехать и померить интересующую Вас модель, то это хорошо, если нет, то необходимо дать нам более глубокие замеры Вашей маленькой фигуристки. Костюмчик должен сидеть идеально. Термоплатье для фигурного катания на Ваш рост стоит ориентировочно 2200 рублей. Со снежинкой на 100 рублей дороже. Термолосины можно сшить и из телесной термоткани, но её пока нет в наличии. Если Ваша дочка катается в термобелье Tecso и в одном бархатном комбинезоне и ей тепло, то смысла производить термолосины из более плотной ткани нет. Данную термоткань мы используем для совсем маленьких фигуристок, и объективно она смотрится не так изящно, как её родственица, но менее плотная. Термобелья для фигурного катания Tecso, как правило хватает для правильного и необходимого поддержания тепла и выведения влаги. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Вопрос № 1904

Автор: Светлана

30.10.2009, 12:37

Скажите пожалуйста, сколько будет стоить термокомбинезон вместе с отправкой в Одессу , Украина. Девочка рост 110-112 см. И как быстро может быть выполнен заказ.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Светлана! Блаодарим за обращение. Термокомбинезоны для фигурного катания однотонных цветов стоят 2300 рублей, комбинированные 2700 рублей. Стоимость доставки до Одессы 500 рублей, время доставки 36 часов с момента оплаты. Если термокомбинезон для фигурного катания интересующей Вас модели имеется в наличии, то сроки выполнения будут не более 2-х дней. Если данной модели термокомбинезона нет в наличии, то термокомбинезон отшивается в индивидуальном порядке. Стоимость та же, сроки изготовления 10 дней. Ввиду временного (на данный момент термоткань поступила в производство) отсутствия термоткани накопилось большое количество невыполненных заказов, поэтому допускается небольшая задержка. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Вопрос № 1903

Автор: Марина

30.10.2009, 10:23

Доброе утро. К вопросу 1899. Большое спасибо за ответы, но вопросы возникают снова и снова. Вы пишите что, если мы хотим одевать термободи под платье, то оно должно быть произведено из тоненькой термоткани. А у вас есть такие в наличии или шить только под заказ и мы хотели бы телесного цвета? Сколько будет стоить? А те цветные термободи, которые у вас в продаже, какого предназначения, когда их одевать? И еще мы хотели бы плотные колготки с чехлами на ботинки, какой наш размер, если рост 106 см? Цена на платье для фигуриста от Тwizzle артикул Т-1 на сайте стоит 3500-6000, а вы пишите 15000? Надеюсь я не очень утомила вас своими вопросами. Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Термоткани телесного цвета пока нет в наличии. Стоимость термободи для фигурного катания данной модели 600 рублей. Термободи для фигурного катания, которые показаны на сайте изготовлены из такой же по плотности термоткани, что термокомбинезоны и термоплатья. Поэтому их используют, как верхнюю термоодежду в комбинации с термобрюками или термолосинами. В зависимости от температуры на катке сверху можно одевать термокофту, терможилетку или просто кофту для фигурного катания. Колготки для фигурного катания на Ваш размер поступят на следующей недели. Артикул T-1 по нашей классификации имеют термокомбинезоны и платья для выступлений. Немного неудобно, но пока так. Под данным артикулом стоит платье для выступлений на фигуристке Лене Радионовой. Правильно? Данное платье стоит без цены. Цену мы Вам сообщили. Ваши вопросы нас не утомили, а наоборот настроили на робий лад. Ждём Ваших новеньких вопросов. Большое спасибо.

Вопрос № 1902

Автор: Оксана

30.10.2009, 08:24

к вопросу №1873. Добрый день Людмила. Что с заказом №443?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Оксана! Приносим извинения за задержку с ответом. Ввиду отсутствия ткани Ваш заказ пока не готов. Ткань поступила. Планируем выполнить Ваш заказ к концу недели. Большое спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору