Вопросы и ответы

Вопрос № 3901

Автор: Любовь

03.08.2010, 17:26

Здравствуйте, Людмила! Спасибо большое! Получили коньки, очень остались довольны! Ещё раз спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3900

Автор: Татьяна

03.08.2010, 16:23

Здравствуйте! У ребенка термокомбинезон типа Т-6. Подскажите, пожалуйста, чем его лучше стирать, чтобы он не сильно промокал. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не совсем поняли Ваш вопрос. Что означает слово " типа " ? Где Вы покупали данный термокомбинезон? Когда? Если у нас, то просим сообщить номер заказа, номер перевода, время покупки. Что означает выражение "сильно не промокал" ? Что Вы в нём делаете, что он так сильно промокает? В каких местах промокает? Или Вы предполагаете, что данный термокомбинезон будет промокать? Ждём Вашей более точной информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3899

Автор: Екатерина

03.08.2010, 14:04

Здравствуйте !!! Ответьте, пожалуйста на мои вопросы !!! Вопрос №3889!!! Срочно!!! Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Сегодня в течении двух часов мы дадим Вам полный ответ на Ваши вопросы. Просим подождать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3898

Автор: Милания

03.08.2010, 13:03

Здравствуйте! Мы определились с коньками! Подскажите, сколько будут стоить Graf Prestige? Длина ноги 21,5 см, ширина 9 см. Какой размер нужен и с какой полнотой? Есть ли в черном цвете. Жду ответа.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Милания! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Ваш размер по компании Graf равен 2 в полноте L. Данный размер дан без запаса на вырост. Каждый следующий полуразмер будет прибавлять по длине стопы (4-5) мм. Данная модель с установленными лезвиями стоит 9000 рублей. В чёрном цвете и в маленьких размерах до 5-го мы данную модель не закупаем. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3897

Автор: Мария

03.08.2010, 11:24

Добрый день! Девочка ходит на фигурное катание (2 год обучения) - интересует какие коньки подойдут лучше: стандартные Wifa или термоформовка Jaсkson; уточните пожалуйста их вес в граммах. Заранее благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как подбираются профессиональные фигурные ботинки и коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Соответственно Вам наши вопросы: возраст фигуристки; вес; спортивный уровень или какие прыжки освоенны на хорошо; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; в какой модели фигурных ботинок и лезвий тренировались до настоящего времени; насколько они Вам были хороши и комфортны; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Переходим плавненько к Вашим вопросам. Нет слова лучше при выборе профессиональных фигурных ботинок и коньков (лезвий). Под словами лучше или хуже необходимо что-то понимать. А как мы сказали выше, существует только два критерия подбора профессиональных ботинок - класс и удобство. Чтобы подобрать Вам необходимую модель по классу мы должны знать Вашу фигуристку. Именно для этого мы задали Вам наши вопросы. Критерий отбора по удобству и комфорту - это сугубо индивидуальный признак. Ответить на данный вопрос мы можем только полагаясь на свой опыт и Вашу информацию. Переходим к Вашему последнему вопросу. Как уточнить вес да ещё в граммах, если мы не знаем необходимой Вам модели, не знаем параметров стопы и соответственно размера фигурных ботинок? Если ответить в общем на Ваш последний вопрос, то данный модели практически равны по весовым характеристикам. Максимальная разница в весе не будет превышать 30 граммов. Сделали глоток сока и нет этой разницы. Считаем, что обращать внимание на данную характеристику Вам нет необходимости. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3896

Автор: Марина

03.08.2010, 06:38

Доброе утро! Вы, наверное, еще отдыхаете после рабочего дня, а мы уже вовсю работаем. С утра прохладно, но это не надолго! Подскажите, Людмила, имеются ли в продаже повязки на голову для мальчиков? Наш тренер советует кататься на тренировках без шапочки, чтобы привыкал, ведь на выступлениях и соревнованиях катаются без шапок. Боюсь, как бы ребенок (6 лет) не заболел, уши - наше больное место. Если такие повязки имеются, то подскажите стоимость.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Что можно сказать по данному вопросу? Сколько по времени у Вас идут тренировки на льду? Какая температура на льду? Точнее у льда? Выступления на соревнованиях проходят всего несколько минут, а тренировки могут идти и час и два. О какой привычке идёт речь? Слово привычка совсем неудачное слово. Грамотно и профессионально закалять 6 летнего фигуриста совсем не просто. Необходимо знать всю его историю болезней. Все фигуристы разные по физиологии, а следовательно один может тренироваться в маечке, а другому необходимо термобелье и термокостюм. Как же можно равнять всех под одну гребёнку? Тем более Вы говорите о Ваших слабых местах. Вы же знаете своего маленького фигуриста с рождения !!! Здоровье всегда на первом месте !!! Это никогда не обсуждается - это жизненная аксиома. Почему Вы решили иметь повязку, а не лёгкую аккуратную шапочку? Вам всего 6 лет !!! Приобрели термошапочку и спокойно ждёте Вашего маленького фигуриста в раздевалке. Нам данная ситуация мягко говоря совсем не понятна. Специальные повязки с местами для ушек в наличии - 200 рублей. Наше мнение. Вы должны прислушиваться к своим ощущениям и своему жизненному опыту в необходимости защищать Вашего маленького фигуриста, и если Вы считаете, что шапочка необходима, то значит она необходима и нужно её просто одеть. Когда её снять и заменить повязкой с последующим удалением, можете сказать только Вы и никто больше. Многие тренера к сожалению не очень хорошо знают своих совсем маленьких подопечных и их слабые в плане здоровья места. Профессиональный тренер маленьких фигуристов имеющих возраст от 4 лет и выше - это в первую очередь воспитатель в полном понимании этого слова, и только потом спортивный тренер. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3895

Автор: Любовь

03.08.2010, 06:24

Добрый день! Занималась танцами на льду, защитила КМС, правда это было много лет назад. Сейчас тоже катаюсь, но к сожалению многое забылось. Нигде не могу найти видео обязательных танцев. Не могли бы Вы посодействовать в этом? Заранее благодарю за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим подождать до завтра, так как все специалисты владеющие данным вопросом отдыхают. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3894

Автор: Лена

03.08.2010, 01:01

мальчику 5 лет, ребенок занимается фигурным катанием 3-й год, рост 100 см, вес 15 кг, длина стопы 15,5 см, ширина стопы 6,7 см. До этого времени катался на коньках GRAF Davos. на сегодняшний день встал вопрос о покупке более хороших коньков и не только. Вопрос №1: Коньки каких фирм стоит рассматривать как варианты, и какие размеры (полнота) коньков по фирмам нам подойдут? Вопрос №2: Какое термо-бельё нам подойдет (катается на катках с температурой воздуха от -5 до +10)? Вопрос №3: Какие перчатки нам подойдут? Вопрос №4: Как осуществляется доставка приобретенных у вас товаров в РБ, г. Минск, и соответственно как произвести расчёт за приобретенные у вас товары? +375 293 71 26 63 Лена.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Благодарим Вас за подробную информацию. Рекомендуем Вам лучшие модели для Вашего спортивного уровня: Wifa Prima - Set с установленными профессиональными коньками (лезвиями) - 7200 рублей; Graf Ace с установленными профессиональными коньками (лезвиями) - 5500 рублей. Ваши размеры: по Wifa - 25 L или 25 LL; по Graf - 26 M. Лучшее термобельё в мире, которое подходит Вам в полной мере - Liod. Ваш размер 4 по линейке Liod, стоимость комплекта 2200 рублей. Перчатки могут быть любые и тёплые на Ваше усмотрение. Оплату можно произвести любой платёжной системой. Самая быстрая, надёжная и экономичная доставка - это поездом. Стоимость 500 рублей, время доставки в Ваш город 24 часа с момента оплаты. Более подробно по последнему вопросу Вам ответят при формировании заказа. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3893

Автор: Яна

02.08.2010, 22:49

Спасибо за оперативный ответ. Длина стопы 24 см. Ширина 9 см. Все тогда ждите меня. Буду в воскресенье у вас. Надеюсь, что не достану там вас.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Ждём Вас у нас в магазине. Если Вы не будете нас доставать, как клиент в хорошем смысле слова, то мы немного обидемся. Нам очень нужны настоящие и привередливые клиенты. Просим подготовиться к визиту. С Уважением, Людмила.

Я очень люблю настоящих клиентов. Twizzlik - Твизлик.

Вопрос № 3892

Автор: Яна

02.08.2010, 21:42

Здравствуйте! Я хотела бы у вас узнать работаете ли вы в воскресенье, если да, то скажите часы работы? Сколько у вас стоит заточка коньков и термоформовка? Есть ли в наличии коньки Jackson Freestyle DJ2070? Как правильно измерить ногу, чтобы узнать свой размер? Извините, что завалила вас вопросами.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Часы работы магазина компании " Twizzle " с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед и без выходных. Профессиональная заточка с последующей шлифовкой рабочей части лезвия стоит 200 рублей, термоформовка фигурных ботинок бесплатно. В наличии все размеры фигурных коньков (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2070. Для определения необходимого Вам размера в той или иной модели фигурных ботинок нам нужны следующие мерки - длина стопы, ширина стопы. Правильный замер стопы производится следующим способом. Длина. В носке в котором планируете кататься прислоняете пятку к вертикальной плоскости (стенка, дверной косяк, тумбочка и так далее) и с точностью до миллиметра измеряете расстояние от этой плоскости до конца самого длиного пальца на стопе. Замеры провести обеих ног с точностью до миллиметра и дать нам длину большей стопы. Ширина. Стоя в том же носке на листке бумаги отметить точками самые широкие места стопы - косточка большого пальца и косточка маленького пальца (плюснефаланговый сустав). Учитывая, что косточка большого пальца всегда будет немного выше на листке бумаги, то замеры провести строго горизонтально. Или через данные точки провести параллельные прямые и измерить расстояние между этими прямыми. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3891

Автор: Людмила

02.08.2010, 19:17

Здравствуйте, Людмила! Это Людмила, Владикавказ. Пришло время менять коньки. Откатались два сезона на WIFA Prima-Set с лезвиями John Wilson EXCEL. Заниматься будем третий год в любительской группе по часу 3-5 дней в неделю, планируется оттачивание одинарных прыжков и изучение двойных прыжков. Коньками были довольны, лезвия точили 3-4 раза за 2 сезона. Девочка, 9 лет, рост 140, вес 37. Выбрали ботинки Wifa Skatec-D Deluxe, пожалуйста, посоветуйте, какие к ним нужны лезвия. Тренер рекомендовала не менять фирму-производителя лезвий.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Согласны с Вашим выбором следующей модели компании Wifa -Skatec Delux. Какие фигурные коньки (лезвия) можно установить на данные фигурные ботинки? Ваши модели по спортивному уровню: MK Double Star - 4700 рублей; MK Professional - 6900 рублей; JW Coronation Ace - 6900 рублей; Ultima Lite UB70 - 6900 рублей; Ultima Legacy UB50 - 5900 рублей. Компания HD Sports (Англия) - это компания владеющая двумя брендами - John Wilson и Mitchell & King. Соответственно производитель английских лезвий всего один. Это если следовать рассуждениям тренера. Как обстоят дела на самом деле? Класс фигурных коньков (лезвий) характеризуюется качеством стали из которой они сделаны. Соответственно это влияет только на время между заточками. Поэтому Вы можете выбрать любое фигурное лезвие из перечисленных выше. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3890

Автор: Анна

02.08.2010, 17:04

Здравствуйте! На вашем сайте не выставленны термобрюки. Есть ли они в наличии, какой фирмы и по какой стоимости. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термобрюки в наличии следующих компаний: Twizzle - 1000 рублей; Karisma - 2100 рублей. Данные термобрюки производятся из двух типов термоткани - 120 гр/м2 и 220 гр/м2. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3889

Автор: Юлия, Армавир

02.08.2010, 15:49

Добрый день! Скажите, пожайлуста, как можно пообщаться и заказать по скайбу? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для связи с нами по скайп - телефонии необходимо следующее. Зайти в графу "контакты" и нажать мышкой на зелёную стрелочку. Но в данный момент эта система выдаёт необходимость в авторизации. Это сбои в данной системе. Завтра к обеду эту ошибку мы исправим. Ждём Вашего звоночка после обеда по скайп - телефонии. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3888

Автор: Марина

02.08.2010, 13:17

К вопросу № 3894. Простите, опечатка по росту ребенка: рост 122. Но хотелось бы, чтобы термобелье хватило не на один месяц (с запасиком).

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за длительное ожидание нашего ответа на Ваш вопрос. Ваш размер по компании Liod - 6. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3887

Автор: Марина

02.08.2010, 12:37

Добрый день! Приятно с Вами общаться, поэтому спрашиваю у Вас снова и снова. Расскажите поподробнее о дисконтных картах. При покупке а какую сумму она выдается? А если приобретали у Вас товар ранее, карты нет, а сейчас опять хотим сделать заказ? Ждем ответа.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за длительное ожидание нашего ответа на Ваш вопрос. Дисконтные карты выдаются при покупке товаров на сумму более 15 000 рублей. Но с нового сезона данные условия мы планируем изменить в более привлекательные для наших клиентов. Новые условия будут выложены на страницу сайта к концу августа. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3886

Автор: Марина

02.08.2010, 11:18

Добрый день, Людмила! Спасибо Вам за все ответы. Думали-гадали все выходные, в итоге решили, что ботинки Wifa Prima-Set все-таки будут для нас мягкими (может быть я и ошибаюсь, заочно очень тяжело выбрать модель ботинка), хотелось бы более жесткую модельку. Остановили свой выбор на Jackson DJ2070 Freestyle (белые, размер 5,5 С). Вот только вопрос: сможем ли мы провести термоформовку в домашних условиях так, чтобы ничего не испортить??? По поводу перчаток, какие лучше: термоперчатки или перчатки Edea (если это не одно и то же)? Какой размер термобелья Liod нам подходит? Рост 128, телосложение худощавое. Мы уже приобретали у Вас термокомбинезон, но теперь уже не помню какого размера, по-моему 38.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за длительное ожидание нашего ответа на Ваш вопрос. Термоформовку можно провести в домашних условиях и без особого риска что-то испортить или повредить. Если Вам необходима инструкция по термоформовке в домашних условиях, то просим нам об этом сообщить и мы дадим Вам данную инструкцию. Перчатки компании Edea или их аналоги не являются термоперчатками, так как изготовленны из стопроцентного акрила с нанесением защитного слоя из пластизоля. Термоперчатки или термобелье - это специальный материал имеющий низкую теплопроводность и высокую способность выводить лишнюю влагу. Данные свойства обеспечиваются специальным материалом из которого произведена данная ткань, а также специальной конструкцией данного материала. Ваш размер по компании Liod - 8. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3885

Автор: Ольга

01.08.2010, 23:27

Здравствуйте! Хочу приобрести у вас для дочки коньки и термоодежду. Поездка у нас отменилась, поэтому помогите, пожалуйста, определиться с размером дистанционно. Вот данные девочки: возраст - почти 5,5 лет, рост 118 см, вес - 20 кг, длина ступни 19 см, ширина 7,2 см. Замеры ступни производили по вашей инструкции, правда на 2 тоненьких носочка. Планируем кататься либо в термоносках, либо тоненький носочек + махровый. Занимаемся фигурным катанием 1,5 года, освоены все начальные элементы на "хорошо", кроме перекидного. Интенсивность тренировок планируем 3-4 часа в неделю. До этого были обычные дешевые китайские Graf. Не хотела долго выбирать и купить конечки Wifa Prima-Set по причине удобства. Но прочитала на форуме, что после наших старых коньков, ботинок у Wifa будет слишком мягкий. Я сравнила оба ботинка, наш на порядок жестче. Получается Jackson тогда? Хотелось бы чтобы присутствовал запас 10-12 мм, или это много. Просто переживаю, что нога до сентября вырастет еще. И главное, бюджет по конечкам 8-10 тысяч. По термоодежде: понравилась одежда компании Karisma, но не поняла размерный ряд. Можно с нашими параметрами ее рассматривать или это на более взрослых фигуристок? Если да, то какой наш размер? Для сравнения.. у костюма для тренировок артикул КВ-52 (приобретали у вас в феврале) 32 размера запас у платья 1-1,5 см (рукав), а вот лосины без запасика вообще.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Благодарим Вас за полную и подробную информацию. Небольшой шрих. Если зайти на один из самых посещаемых форумов по фигурному катанию, то там можно прочитать следующее о нашем ноу-хау - "золотых" лезвиях. Покрыты золотом, используют золото и его примеси и так далее. Чего только не прочтёшь на форумах. Дали возможность всем высказывать свои мысли вслух. С одной стороны это неплохо, когда человек думающий и профессионал в своём деле высказывает мнение. Но сколько таких на форуме? Один или два, да и то зашли и вышли. Это совсем маленькое введение. К чему мы это Вам сказали? Вы тренировались в Ваших китайских Graf, а точнее ползали по льду в совсем маленьком возрасте. Поэтому Вам по большому счёту всё равно было в чём ползать. Сейчас у Вас наступает другой период. На данном этапе Вы начнёте изучать более сложные элементы фигурного катания и нагрузка на различные части голеностопного сустава будет сильнее и намного различнее по направлению. Поэтому сравнивать непрофессиональные фигурные ботинки с профессиональными мы бы не стали ни по каким показателям. Так можно зайти очень далеко и потом заблудиться. Фигурный ботинок Wifa Prima выдержит Ваши нагрузки, даже если Вы вдруг передумаете изучать одинарные прыжки и сразу решите начать изучение двойных прыжков. Кроме жёсткости фигурного ботинка или его класса, существует ещё один важный критерий подбора фигурных ботинок - это удобство и комфорт. Не забывайте об этом. Без удобства и комфорта Вы никуда не уедите. Так вот модель Wifa Prima - Set очень удобный и комфортный ботинок. Модель компании Jackson Freestyle DJ2070 также хороша, а следовательно его можно рассматривать как потенциальную модель. Запасик в (10-12) мм вполне допустимый запасик на вырост. Ваш размер в модели Wifa Prima - Set с запасиком в 1 см будет 30. По компании Jackson Ultima Skates Ваш размер будет 1,5 с. Ваши размеры по компании Karisma будут XS детские. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3884

Автор: Наталья

01.08.2010, 21:50

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будут в наличие ботинки Risport RF3 размер 24, или 24.5? Или вы больше не работаете с этой фирмой?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Размер 24 и 24,5 по данной компании в наличии. Это на данный момент - 3 августа. Мы сотрудничаем со всеми производителями фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3883

Автор: Андрей

01.08.2010, 20:25

Добрый вечер, Людмила! Остановили свой выбор на фигурных коньках Wifa-Prima-Set, произвели замеры как Вы рекомендовали, длина ноги 21,5 см (без носочков), ширина 8,4 см. Прошу Вас помочь определиться с размером. 35 размер будет нам сильно великоват? Или лучше взять 34. Кроме того, хотели бы установить лезвия MK Double Star на данные ботинки. Сколько это будет стоить с установкой и заточкой лезвий? Большое спасибо за ответ и внимание. Андрей.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Размерная сетка по компании Wifa для Вас следующая: 21, 8 см - 34; 22,5 см - 35. В данных размерах уже есть запас на вырост в 1 см. Соответственно размер 34 подходит на длину стопы в 22,8 см в самый раз. Немного помыслим. Если Вы одели тоненький носочек + более толстый, то сколько Вы добавите в мм к своей длине стопы. Если добавите 4 мм, то размер 34 будет предпочтительнее. Как у Вас будет расти нога? Если Вы предполагаете, что нога вырастет за два месяца на (3-5) мм, то конечно Ваш размер 35. В данном вопросе Вы должны ориентироваться на свой опыт. Переходим к Вашему последнему вопросу. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set идут с установленными лезвиями. Стоимость данной модели равна 7200 рублей. Сняли данное лезвие и отняли его стоимость в размере 1000 рублей. Получаем 6200 рублей+ (MK Double Star - 4700 рублей) + (установка - 500 рублей) + (заточка - 200 рублей) = 11 600 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 3882

Автор: Оксана

01.08.2010, 14:02

Добрый день. Примерно 27 июля сделали заказ термокостюма, оставили и номер телефона и e-mail, но нам ничего не написали и не позвонили. Мы хотели уточнить стоимость заказа и обговорить некоторые детали. Как долго ждать ответа? И почему нельзя по телефону сделать заказ, в том году у нас приняли заказ по телефону, а в этом нам сказали, что только через интернет.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Отдельное и большое спасибо за Ваши заказы. Есть небольшие организаторские трудности в формировании заказов: заказов много; не все клиенты пишут с одной электронной почты, а это запутывает специалиста отвечающего за формирование заказов; регулярно идут изменения уже сделанных заказов; один и тот же заказ отправляют на наши разные электронные почты и так далее. Мы вводим новую форму формирования заказов, чтобы клиенту было проще, а соответственно и нам было легче и быстрее обрабатывать заказы. Планируем на этой неделе закончить новую форму заказов. Мы разберёмся почему Вам кто-то сказал, что нельзя сделать заказ по телефону. Форма общения по телефону более совершенна и эффективна. Очень часто в последнее время наши электронные письма на Ваши (клиенты) запросы почему - то не доходят. Иногда и Ваши электронные заказы не доходят до нас. Просим Вас повторить в электронном виде Ваш заказ или сделать его по телефону. Мы в обязательном порядке его примем, так как для нас это легче и намного удобнее. Ещё раз приносим извинения за задержку с обработкой Вашего заказа. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору