Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии в питерском филиале крючки для коньков EDEA CONCERTO
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отделение компании "Twizlle" в Санкт-Петербурге пока не работает.
Рекомендации по Вашему вопросу.
У фигурных ботинок бренда Edea (Италия) все крючки расположены на одной металлической пластине, которая зашита в ботинок, поэтому, если один крючок сломался, что бывает, но достаточно редко, то необходимо менять всю пластину с крючками - распарывать и потом снова зашивать, а это весьма сложно и нецелесообразно, поэтому, если у Вас сломался один крючок, то лучше всего вставлять крючок от другой модели (Risport, Jackson, Graf и так далее) и вставлять не в данную металлическую пластину, а за неё.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13199
Автор: Виктория
24.07.2015, 14:26
Подскажите пожалуйста стоимость ботинок Riedell HLS 1500 и Riedell sinhro 2200
Отвечает: Людмила
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель Riedell 1500 HLS снята с производства. В случае, если Ваш размер есть в наличии, то стоимость данных ботинок будет 25 000 рублей.
Стоимость новой модели Riedell 2200 равна 35 000 рублей, стоимость модели прошлого сезона 25 000 рублей.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13198
Автор: Наталья
24.07.2015, 09:26
Здравствуйте! Подскажите, какие ботинки и лезвие лучше подойдут мальчику 8.5 лет вес 25.5 кг рост 139, худенький и высокий, в этом сезон изучаем и прыгаем двойные и аксель в полтора оборота.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт на тренировках.
Ваши модели по спортивному классу (по жёсткости):
- Edea Overture;
- Risport Excellence;
- Jackson Freestyle DJ2193.
Для того, чтобы выбрать лучшую модель по удобству, нам необходима от Вас следующая информация:
- параметры стопы (длина и ширина), замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин". ВНИМАНИЕ!!! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- в какой модели ботинок тренируетесь сейчас и какого размера, а также насколько данная модель Вас устраивала по удобству.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13197
Автор: Анастасия
23.07.2015, 10:50
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии леггинсы 04452 POLARTEC на рост 158-164 и какова цена?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас леггинсы фирмы Mondor (Канада) есть в наличии и будут стоить 2 000 рублей. На Ваш рост с запасом на вырост нужно выбирать размер 12-14.
Большое спасибо за Ваш вопрос! Готовы принять у Вас заказ. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13196
Автор: Светлана
23.07.2015, 10:26
Добрый день. Хочу приобрести у вас колготки и платье для тренировок. Подскажите по ценам и размеру. Мои данные - размер одежды - 40, рост - 154, вес - 40 кг, обхват груди - 83, обхват талии - 62, обхват бедер - 84.
Хочу выбрать из платьев - 02711, 02741, 02749, 12741.
И колготки - 03350,03338, 03326, 03322, 03337
Подскажите какой размер мне нужен 12-14 или S-P? И цены на все эти изделия.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сегодня мы уже общались с Вами по электронной почте и в письме подробно рассказали о всех моделях колготок и платьев, имеющихся на Ваш рост и возраст. Также в письме мы подробно указали цену каждой интересующей Вас позиции, поэтому Вы теперь владея всей информацией должны определиться со способом доставки и мы примем у Вас заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13195
Автор: Юлия
23.07.2015, 08:56
Добрый день, Людмила! Хотелось бы узнать почему расходятся цены при консультации и непосредственно при заказе. На вопрос 13135 вы отвечали что доставка до Казахстана составит 1000 р а при заказе выходит 2000 р.Так же выходит и с коньками. Вы пишите Рекомендуем рассмотреть модель Jackson Elle DJ2130 которая в полной мере соответствует Вашему спортивному уровню. Данная модель в комплекте с профессиональными фигурными коньками (лезвиями) стоит - 11 500 рублей. Если Вы точно произвели замеры стопы смотрите раздел "магазин" видеоролик по правильному замеру стопы то Ваш размер в данной модели с необходимым запасом на вырост будет - 4 12 С. А при заказе выходит 11900 и размер уже советуют 4С. С чем это связанно Ведь сумма нашего заказа(3411) выходит более 20000 р. Заранее спасибо за ответ
Отвечает: Людмила
Добрый день, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость доставки в города Казахстана равна 1500 рублей на данный момент времени, но поскольку стоимость данной доставки полностью зависит от проводников, то частенько стоимость непредсказуемо возрастает.
Стоимость фигурных ботинок модели Jackson Elle DJ2130 до размера 3 1/2 включительно, стоит 10 900 рублей, свыше данного размера стоимость равна 11 900 рублей.
На всю сумму заказа, мы можем дать скидку 5%.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13194
Автор: Юлия
23.07.2015, 08:56
Добрый день Людмила! Хотелось бы узнать почему расходятся цены при консультации и непосредственно при заказе? На вопрос №13135 вы отвечали что доставка до Казахстана составит 1000р, а при заказе выходит 2000р.
Так же выходит и с коньками. Вы пишите: Рекомендуем рассмотреть модель Jackson Elle DJ2130, которая в полной мере соответствует Вашему спортивному уровню.
Данная модель в комплекте с профессиональными фигурными коньками (лезвиями) стоит - 11 500 рублей.
Если Вы точно произвели замеры стопы, смотрите раздел "магазин", видеоролик по правильному замеру стопы, то Ваш размер в данной модели с необходимым запасом на вырост будет - 4 1/2 С. А при заказе выходит 11900 и размер уже советуют 4С. С чем это связанно? Ведь сумма нашего заказа(№3411) выходит более 20000р?
Заранее спасибо за ответ!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость доставки в города Казахстана равна 1500 рублей на данный момент времени, но поскольку стоимость данной доставки полностью зависит от проводников, то частенько стоимость непредсказуемо возрастает.
Стоимость фигурных ботинок модели Jackson Elle DJ2130 до размера 3 1/2 включительно, стоит 10 900 рублей, свыше данного размера стоимость равна 11 900 рублей.
На всю сумму заказа, мы можем дать скидку 5%.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13193
Автор: Ксения
22.07.2015, 20:35
Здравствуйте, хотелось бы узнать до какого числа действует акция -20% от 20000₽ и есть ли какие то особые условия? И возможна ли оплата при получении, как в службе доставке EMS?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Скидка в 20% - это обобщающаяся и усреднённая скидка по всей группе товаров нашего магазина.
На какую-то группу товаров, например, модели бренда Jackson Ultima Skates (Канада) - DJ3300, DJ2900, DJ3900, DJ3500 и так далее.
Поэтому, чтобы Вы точно понимали, что и сколько будет стоить, просим сообщить, что Вы желаете.
Вы можете данную информацию отправить по электронной почте, можете сообщить в данном разделе, а можете заказать "обратный звонок"с раздела "магазин" и специалист даст все разъяснения в живом диалоге.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13192
Автор: Андрей
22.07.2015, 16:50
Людмила, хочу поблагодарить вас за консультацию по поводу коньков для нашей юной фигуристки) Коньки Wifa Prima Set 27 l нам очень нравятся. Удачи и процветания вашему магазину.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Андрей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Мы будем с радостью ждать от Вас новых заказов.
С уважением, Людмила!
Вопрос № 13191
Автор: Надежда
22.07.2015, 14:54
здравствуйте.
хочу купить тренировочную одежду (кофту+лосины)предпочтение отдала бы кофте с карманом и рукав полуперчатка из материала polartec, фирмы mondor а быть может есть вашего пошива.Рост ребенка 171 см
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если у Вас действительно такой большой рост и Вы не описались (171 сантиметр), то мы сможем для Вас подобрать только термокуртку фирмы Mondor (Канада) из ткани Polartec. Сейчас в наличии только черный цвет (цена - 3 500 рублей).
Что касается выбора термобрюк, то в наличии на Ваш рост есть несколько моделей, но они будут из менее плотной, но более эластичной термоткани Vuelta (Италия). Цена - 1 800 рублей.
Если Вас все устроит - готовы выставить счет на оплату и оформить доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа! С уважением, Людмила!
Вопрос № 13190
Автор: Максим
22.07.2015, 14:53
Пожалуйста, ответьте на вопрос о полноте ботинок для фигурных коньков (маркировка А,В,С,М), хотим сделать заказ, определились с маркой и длиной стопы, но не определились с полнотой.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист подробно и в живом диалоге ответит на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13189
Автор: Татьяна
22.07.2015, 14:28
Здравствуйте, дорогие TWIZZLE! Меня заинтересует вопрос к вам, На роликовых рамах маленькие дети катаются, можно ли? С какого размера роликовых рам? Напишите мне, пожалуйста, ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в последнее время большую популярность по всему миру и в частности в нашей стране стало получать новое ответвление от традиционного фигурного катания на льду - фигурное катание на роликовых коньках.
В данный момент у нас в продаже представлено две модели профессиональных фигурных роликовых рам фирмы "PicSkate" (США) и "Snow White" (Тайвань). Ознакомиться более подробно с каждой моделью Вы можете у нас на сайте в разделе "Магазин".
Обе модели будут иметь свою размерную сетку, если переводить её на российские размеры, то ориентируйте на минимальной возможный размер примерно 26-27.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13188
Автор: Ольга
22.07.2015, 10:29
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бюджетный вариант замены коньков: ботинки Risport RF3 23 р-р, лезвия МК Professional покупали б/у.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш вопрос сложный для письменного объяснения, поэтому, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге поможет решить Ваш вопрос.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13187
Автор: Гульшат
22.07.2015, 08:36
Подскажите, пожалуйста, ребенку 6 лет, 9 месяцев, вес 20.5 кг, нога правая с носком 19 см ширина 8 см, левая 19 ширина 7.7 см, начали ходить на фигурное катание, хотим купить увертюр ботинки Едеа, подскажите какой размер нужно взять?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Гульшат! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы верно произвели замеры стопы, смотрите раздел "магазин" - видеролик (СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ) и желаете модель Edea Overture, то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см будет - 210.
Мы Вам рекомендуем модель Wifa Prima-Set - 30 LL.
Все модели в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13186
Автор: Елена
21.07.2015, 21:24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой размер коньков выбрать ребенку. Второй год обучения, рост 114 см, вес 18,5 кг, 5 лет, носит обувь 28-29, по стельке впритык 185 мм, полнота 6,7 мм. До этого коньки были WIFA PRIMA-SET ЛЕЗВИЯ MARK IV, но как оказалось были нам узковаты, тренер посоветовала взять RISPORT LUX полнота С, а вот с размером не знаю что делать... Брать по стельке 195 мм или 200 мм. Как доставка осуществляется в Тюмень и сколько по времени и стоимости? Как происходит оплата при заказе на Вашем сайте? Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель Risport LUX имеет всего одну полноту, против модели Wifa Prima-Set, которая имеет 5 полнотных групп.
Кто Вам сообщил, что Wifa Prima-Set, Вам не подходила по полноте?
Может быть Вы не верно подобрали полноту?!
Лучшая для Вас модель - Wifa Prima-Set.
Решение за Вами!
Если Вы желаете знать свой размер с запасом на вырост (на сезон и более) в моделях Risport LUX и Wifa Prima-Set, то просим произвести замеры (длина и ширина) по нашим рекомендациям, смотрите раздел "магазин" - видеоролик (СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!)
Просим также сообщить размер в модели Wifa Prima-Set в которой сейчас тренируетесь, а также насколько данный размер Вам хорош - мал, велик, в самый раз.
Стоимость доставки в Тюмень ориентировочно, в зависимости от срочности доставки равна около 1000 рублей. Время доставки от (1-2) дней и до (5-10) дней, в зависимости от пожелания.
Для удобства заказа, просим заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге поможет ответить на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13185
Автор: Ирина
21.07.2015, 19:34
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие коньки лучше выбрать ребенку. Вес 25 кг, 5 лет, новичок. Прыгать только начинает. Какие лучше выбрать ботинки и лезвия? Edea нам не подходят. Мы находимся в Харькове, какой способ оплаты? Спасибо заранее!
Ирина.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом, лучшие модели для Вашего юного фигуриста с учётом двух основных критериев:
- Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10;
- Risport Lux с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark4/JW Excel;
- Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели Вашего спортивного уровня достаточно и мягкие и
комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда во всех размерах.
Wifa Prima-Set в целом несколько дороговата и в Вашем размере будет стоить 12 500 рублей, против модели Jackson Elle DJ2130 в 10 900 рублей, но можно данные модели рассмотреть и в состоянии б/у.
Оплата по системе Western Union, доставка поездом в течении 24 часов с момента оплаты.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю
геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"
Вопрос № 13184
Автор: Наталия
21.07.2015, 15:28
Подскажите, пожалуйста, я хочу приобрести для ребёнка коньки для двойных прыжков и заказать в вашем магазине.Если есть возможность, то не очень дорогие. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш вопрос сложный для объяснения в письменном виде, поэтому, просим заказать "обратный звонок" и специалист в живом диалоге поможет решить Ваш вопрос.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13183
Автор: Эльвира
21.07.2015, 14:52
Извините , а как деньги перечислить ?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Эльвира!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На наш расчетный счет путем денежного перевода. Оформите заказ через наш сайт или же по одному из контактных телефонов и после этого мы сообщим Вам точные банковские реквизиты для совершения перевода.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13182
Автор: Эльвира
21.07.2015, 14:37
Извините , можно спросить , в Казахстан доставка сколько стоит ? И деньги при получении нужно отдавать ? Или же сначала деньги ? Сколько идет доставка ?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Эльвира!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставка в Казахстан возможна только РЖД и будет стоить от 1 500 рублей до 2 000 рублей. У нас производится сразу 100% предоплата и заказа и доставки, поэтому Вам нужно будет только забирать заказ у проводника (платить уже больше ничего не нужно).
Срок доставки будет зависеть от Вашего города и составит от 3 до 4 суток.
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13181
Автор: Ольга
21.07.2015, 13:04
Здравствуйте. Помогите определиться с размером ботинок. Длина стопы по линейке 20, ширина 7. Предыдущие коньки risport excellent, размер 20,5. Откатались 1 сезон. Сейчас хотим edea chorus, только не поймем какого размера.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер в модели Edea Chorus с запасом на вырост будет - 215.
Наши рекомендации.
Фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!!!
Вы тренировались в модели Risport Excellence.
Наши вопросы.
Данная модель Вам была удобна?
Если да, то какой смысл менять бренд изготовителя, ведь он будет иметь другую колодку и другую форму сапога и насколько он будет удобен, Вы узнаете, только на льду, да и то, через недельку-другую.
Для чего Вы повышаете спортивный класс ботинок, ведь Edea Chorus - это модель более высокого класса, поэтому гораздо жёстче и прочнее. Вы уверены, что справитесь с данной моделью.
Мы, практически уверены, что Вы идёте не правильным путём, поэтому, если Вы хотите точных и профессиональных рекомендаций с нашей стороны, то просим заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге всё объяснит грамотно и профессионально.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
