Вопросы и ответы

Вопрос № 8661

Автор: Надежда

28.08.2012, 13:04

Через рубрику "заказ " заказали костюм CHLOENOEL, размер L, артикул CN13 (со всеми мерками). Пришло электронное письмо с просьбой позвонить по указанному номеру. Данный телефон отключен. Дозвониться не можем. Что делать?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Отдельное и большое спасибо за заказ.
Заказов и живых клиентов очень много, поэтому специалисты иногда не успевают формировать заказы и отвечать своевременно.
Просим Вас в срочном порядке оставить в данном разделе свой мобильный телефон и специалист в живом диалоге решит все Ваши вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8660

Автор: Надежда

28.08.2012, 12:57

Подскажите, какого размера купить ботинки Pиспорт PФ3 длина ноги без носка 23.5 см ширина 9,2 см. Девочке 10 лет. До этого каталась в Wifa размер 33 - стали малы.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если Вы верно провели замеры стопы в носочке в котором планируете кататься, то Ваш размер с запасом на вырост в 1 см в модели Risport RF3 будет 25,5.
Почему Вы решили, что модель фигурных ботинок Risport RF3 это Ваша модель? Вы ничего не сообщили о модели фигурных коньков (лезвий).
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим ответить на поставленные вопросы в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8659

Автор: Елена

28.08.2012, 09:02

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие коньки купить детям 2-3 года обучения. Возраст 5-6 лет. До этого катались в Risport люкс.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Прежде чем ответить на Ваши вопросы просим до конца прояснить ситуацию по экипировке Ваших юных фигуристов.
Фигурные ботинки Risport Lux это новая модель компании Risport (Италия), которые только-только появились на рынке товаров для профессионального фигурного катания. Соответственно не очень понятно, каким образом Вы могли в них тренироваться, если данная модель начала поступать в продажу буквально месяц назад.
Просим сообщить Ваши параметры стопы (длина и ширина), а также размер в данной модели.
Какие фигурные коньки (лезвия) стояли у Вас на данной модели?
Где Вы приобретали данные фигурные ботинки?
Насколько данная модель Вам была удобна и комфортна?
Пол фигуристов?
Вес фигуристов?
Из какого Вы города и есть ли возможность приехать в магазин и примерить все модели Вашего спортивного уровня?
Учитывая, что данная модель совсем новая, то соответственно она не прошла тестовые испытания профессиональными фигуристами, и как следствие мы пока ничего о данной модели сказать не можем и наше понимание Вашей ситуации очень приблизительное, поэтому мы и просим ответить на наши вопросы.
До тех пор пока мы не протестируем данную модель на качество изготовления, на удобство колодки, на соответствие размеров, на соответствие тому или иному классу фигурных ботинок, а на это уйдёт не менее одного сезона, мы не сможем давать необходимые Вам точные и профессиональные рекомендации.
Выводы.
Прежде дать рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) просим ответить на наши поставленные вопросы.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8658

Автор: Екатерина

27.08.2012, 23:04

Будьте добры, подскажите, пожалуйста, какие ботинки и лезвия к ним мне приобрести. Я занималась фигурным катанием 12 лет, сейчас появилась возможность снова тренироваться (перерыв в 15 лет!), сейчас прыгаю двойные прыжки (сальхов, тулуп). Мне порекомендовал тренер взять лезвия JW Coronation Ace, ботинки - Edea Chorus. Размер обуви у меня 38. А что посоветуте Вы? Заранее большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Полностью согласны с рекомендациями Вашего тренера, но к рассматриваемым ботинкам Edea Chorus мы бы добавили модель Risport RF3. С выбором фигурных коньков (лезвий) и рекомендациями Вашего тренера также полностью согласны, но к рассматриваемой модели JW Coronation Ace добавили бы модель MK Professional и Ultima Legacy UB50.
Насколько мы понимаем Вас, то Вы уже разговаривали по телефону с нашим ведущим специалистом по экипировке.
Ждём от Вас решения и информации по параметрам стопы. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8657

Автор: Жанна

27.08.2012, 13:09

Здравствуйте, нужны коньки для начинающих Wifa Prima Set. Подскажите, пожалуйста, какой размер нужен, если длина стопы ребенка 17,4 см ширина 7,3 см и есть ли в наличие такие коньки?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет 28 L. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8656

Автор: Татьяна

27.08.2012, 10:37

Мы из Тамбова! Получили коньки. Огромное спасибо! Всё подошло, с хорошим настроением идём на тренировку!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Вам большое спасибо за покупки и благодарные слова в наш адрес. Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8655

Автор: Галина

26.08.2012, 16:50

Добрый вечер! Добавьте пожалуйста к заказу № 6237 профессиональный спиннер-тренажер Edea (Италия) - оригинал
Стоимость - 900 рублей и что с нашим заказом, сумка для коньков есть в наличие , когда наш будет готов?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Профессиональный спиннер-тренажёр компании Edea (Италия) в наличии и мы добавили в Ваш заказ. По готовности Вашего заказа специалист позвонит Вам завтра в течении дня. Сумки для коньков в наличии. Спасибо за заказ и просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8654

Автор: Игорь

26.08.2012, 15:13

Добрый день! При ответе на вопрос 8701 мне сообщили, что заказ передан специалистам, но номер не указали, поэтому называю по номеру вопроса. Прошу сообщить номер заказа. Телефон отправил Вам по электронной почте.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. приносим извинения за задержку. Очень много заказов и специалисты задерживаются с ответами и сбором заказов. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Специалист отвечающий за Ваш заказ позвонит Вам завтра в течении дня. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8653

Автор: Наталья

26.08.2012, 08:46

Здравствуйте, подскажите на рост 140 см, какое термобелье выбирать Артикул Т-1 и чуть на вырост, укажите, пожалуйста к размеру ростовку.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваш размер по компании Tecso - (10-12). С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8652

Автор: Галина

25.08.2012, 20:23

Чем отличается Профессиональный спиннер-тренажер Edea (Италия) - оригинал
Стоимость - 900 рублей от Профессиональный спиннер-тренажер (Канада) - оригинал
Стоимость - 600 рублей только производителем или существуют какие то существенные отличия
и можно ли добавить в заказ № 6237

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Принципиальных отличий у данных моделей нет. Добавить в заказ Вы можете любую модель спиннеров. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8651

Автор: Екатерина

25.08.2012, 19:59

У вас есть в наличие термокофта класса LUX (Артикул:KS-2, цвет фуксия) и термобрюки класса LUX (Артикул:KS-3, цвет фуксия) фирма Karisma.
Рост:158см, обхват груди: 75см, обхват талии: 67см, обхват бёдер: 87см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Интересующей Вас модели нет в наличии. Извините!
Планируем с сентября получать с производства компании Karisma (Италия) необходимое и достаточное количество одежды для фигурного катания для того, чтобы удовлетворить спрос на данную одежду.
По возможности просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8650

Автор: Галина

25.08.2012, 19:51

Заказали ботинки Risport RF3 мучают сомнения по тяжести и жесткости данной модели можно получить точное сравнение с моделью IDEA CHORUS.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Сравниваемые Вами модели - это модели практически одного спортивного класса, то есть данные модели по жёсткости и прочности практически идентичны.
По весу безусловно легче фигурные ботинки Edea Chorus, но выигрыш не будет очень большим. В зависимости от размера разница в весе будет колебаться в пределах 30-40 граммов на один ботинок в пользу Edea Chorus, разумеется при сравнение в одном размере.
Также, безусловно, после некоторого использования кожаная подошва фигурных ботинок Risport RF3 впитает некоторое количество влаги и разница увеличится ещё граммов на 15-20 в отличии от фигурных ботинок Edea Chorus, которые влагу не впитывают, так как впитывать её не чем.
Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8649

Автор: Дарья

25.08.2012, 19:33

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определить размер фигурных ботинок Risport. Ширина стопы 10 см, длина 25 см. И подскажите, пожалуйста, от чего зависит полнота ботинка?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если Вы провели замеры стопы по нашим рекомендациям (смотрите сайт twizzle.ru раздел "заказ", пункт №2), стопа у Вас не растёт, то Ваш размер без запаса на вырост, то есть фигурный ботинок будет Вам в самый раз - 26 С.
Фигурные ботинки компании Risport (Италия) в женских моделях производятся в полнотах AA, B и C. У Вас стопа совсем не узкая, поэтому Ваша полнота - С.
Если стопа у Вас растёт, то каждый следующий полуразмер будет прибавлять по 0,5 см на вырост. То есть, в размере 26,5 Вы будете уже иметь запас на вырост 0,5 см. В размере 27 Вы будете иметь 1 см запаса на вырост.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8648

Автор: Игорь

25.08.2012, 18:36

Добрый день! Можно уточнить, когда будет готов заказ 8701? Заранее спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Приносим извинения, но заказа с номером в №8071 пока ещё нет. На данный период времени в этом сезоне идут заказы с максимальным номером №6271. Заказов очень много и каждому присвоен свой номер, поэтому просим сообщить Ваш номер заказа.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8647

Автор: Катя

25.08.2012, 18:16

У вас есть в наличие термокофта класса LUX (Артикул:KS-2, цвет фуксия) и термобрюки класса LUX (Артикул:KS-3, цвет фуксия) фирма Karisma.
Рост:158 см,обхват груди:75 см,обхват талии:70 см,обхват бёдер:50 см

Отвечает: Людмила

Вопрос № 8646

Автор: Людмила

25.08.2012, 17:15

Здравствуйте, Людмила! Мы планируем быть у вас в следующую субботу. Нам необходима модель Edea Chorus и ортопедические стельки.
Вы можете нам изготовить ортопедические стельки? На вашем сайте есть данная услуга. Людмила, Нижний Новгород

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Модель Edea Chorus в наличии во всех размерах. Компенсирующие и амортизирующие стельки компании Edea (Италия) также в наличии. Стоимость 700 рублей.
Мы не совсем Вас поняли по поводу ортопедических стелек. Вы желаете заказать у нас ортопедические стельки? Мы верно понимаем Ваш вопрос?
Если да, то мы данную услугу не оказываем и Вам не рекомендуем получать данную услугу в каких-либо магазинах, так как данную услугу - выявление, лечение и профилактику заболеваний опорно-двигательной системы (костей, суставов, связок, сухожилий, мышц и нервов) должен решать высококвалифицированный врач травматолог-ортопед!!! Внимание ещё раз!!! Только высококвалифицированный врач и не в каком-то магазине, а в серьёзной со всем необходимым оборудованием поликлинике или больнице.
ТОЛЬКО ТАК И НИКАК ПО-ДРУГОМУ, ЕСЛИ ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И ЗДОРОВЬЕ ВАШИХ ДЕТЕЙ ВАМ ДОРОГО!!!
Опорно-двигательный аппарат человека очень сложный по своему строение и физиологии, и от того насколько точно врач-ортопед определил Ваше заболевание или или изменение опорно-двигательной системы, а также насколько точно и верно назначил лечение, профилактику, корректирующие и ортопедические стельки, зависит Ваше здоровье и здоровье Ваших детей на всю жизнь!!!
ИМЕННО ПОЭТОМУ ВСЯ МЕДИЦИНСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ ЛИЦЕНЗИРУЕТСЯ И ДОПУСКАЮТСЯ К ДАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОЛЬКО ВРАЧИ С ВЫСШИМ СПЕЦИАЛЬНЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ И С НЕОБХОДИМЫМ СТАЖЕМ РАБОТЫ ПО ДАННОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ!!!
Мы не рекомендуем рисковать здоровьем своих детей и лично своим здоровьем, а риски в данном случае равны 100%!!!
Если Вам необходимы консультации по данному вопросу, то обращайтесь в специальные медицинские центры, например, Центральный НИИ травматологии и ортопедии им. Н. Н. Приорова и проконсультируйтесь со специалистами высшего уровня.
Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8645

Автор: Виктория

25.08.2012, 14:49

Здравствуйте! Я у вас уже консультировалась по моделям, мой выбор пал на wifa. Помогите, пожалуйста, опредилиться с полнотой и размером ботиночка для юного фигуриста. Ширина стопы 7 см, длина 16

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваш размер по компании Wifa (Австрия) 26 LL. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8644

Автор: Виктория

25.08.2012, 13:26

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой жесткости должны быть фигурные ботинти для девочки 6 лет, рост 117 см, вес 23 кг., катается 4 месяца, у ребенка слабый голеностоп при катании правая нога падает во внутрь.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Первое, что мы хотим Вам сказать, так это то, что заваливание во внутрь или наружу - это вовсе не обязательно неверная подобранная жёсткость фигурного ботинка.
Причин по которым происходит заваливание несколько:
- неверно установленные фигурные коньки (лезвия);
- неверно подобранный класс или жёсткость ботинка;
- кривой сапог фигурного ботинка;
-неверно подобранный размер и полнота фигурного ботинка и так далее.
Поэтому, прежде чем приобретать фигурные ботинки того, или иного класса, необходимо хорошо разобраться в причинах заваливания. Отсюда у нас к Вам несколько вопросов:
- в какой модели Вы тренируетесь сейчас;
- именно в этой модели происходит заваливания;
- какого размера данная модель и какой полноты;
- какая модель фигурных коньков (лезвий) и какого размера установлена на Ваших фигурных ботинках.
Ваши модели по спортивному классe (жёсткость и прочность в течении времени): Edea Preludio; Edea Overture; Wifa Prima-Set; Jackson Freestyle DJ2170; Gam 0048; Gam 0058.
Ждём Вашего решения и информации, а также возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8643

Автор: Галина

25.08.2012, 09:51

Хотелось бы проконсультироваться по заказу ботинок, коньков и аксесуаров для профессиональных фигуристов

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Мы слушаем Ваши вопросы внимательно, Галина!!! С Уважением, Людмила.

Вопрос № 8642

Автор: Катя

25.08.2012, 09:06

У вас есть в наличие термокофта класса LUX (Артикул:KS-2, цвет фуксия) и термобрюки класса LUX (Артикул:KS-3, цвет фуксия) фирма Karisma

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Вы не сообщили нам Ваши основные параметры - рост, обхват груди-талии-бёдер. Без данной информации ответить по наличии того, или иного размера мы не можем. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору