Вопрос № 16160
Автор: Инна
02.01.2018, 12:27
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность приобрести в вашем магазине фигурные ботинки без лезвий? Лезвия уже имеются - Coronation Ace. Хотим их поставить на новые ботинки, естественно, установку и заточку произвести в вашем магазине.
Доброе утро, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Поздравляем с Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия и успехов в самом изящном и самом красивом виде спорта!
Касательно Вашего вопроса.
Есть один момент, который мы Вам хотим осветить.
Гарантию на комплект - фигурные ботинки + лезвия, Вы получите, исключительно в одном случае, когда ботинки и коньки приобретены в одном месте и установка производится в том же месте!
Наша компания даёт годовую гарантию на профессиональные фигурные коньки (лезвия) английского производства - John Wilson и Mitchell & King, и 3-х месячную на все профессиональные ботинки в том случае, если Вы приобрели ботинки и коньки (лезвия), а также произвели установку и заточку в нашей компании!
В этом случае, наша компания гарантирует Вам обмен товара в случае выхода из строя любой из частей комплекта - ботинки+лезвия либо возврат денежных средств в полном объёме!
Приносим извинения, но нести ответственность за другие компании и других мастеров мы не можем! В данном случае, мы говорим о Ваших лезвиях. Что будет, если Ваши лезвия по истечении некоторого времени выйдут из строя? Кто будет нести ответственность?
Если Вы думаете, что ответственность возьмёт на себя компания продавшая Вам эти лезвия, то Вы ошибаетесь, компания скажет Вам, что мастер по установке не сильный специалист и установил не грамотно, и открестится от гарантийных обязательств.
Поэтому, чтобы ответить точно на Ваш вопрос, мы должны знать всю ситуацию, которую лучше проговорить по телефону, заказав "обратный звонок" или позвонив по указанным на сайте телефонам.
Учитывая, что случаи поломки лезвий и ботинок не такая уж и большая редкость, то мы рекомендуем все операции проводить в одном месте!
С Уважением, Сергей.
