Вопрос № 7926
Автор: Герман
14.04.2012, 19:23
Подскажите, Людмила, кто виноват в том, что время доставки товара после оплаты увеличивается с 3 дней до 7-8? Может, если же конечно это не вина Twizzle, то поменять курьеров, чтобы ускорить доставку товара до потребителя. Или нам стоит выходить на другого поставщика.
Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказы сделанные в нашей компании.
Доставкой товаров для потребителя, как правило занимаются специальные компании перевозчики - почта России, почта ЕМС, почта DHL, почта TNT, транспортные компании - Желдортранс, Грузовозофф, Байкалсервис и другие.
Никто и никогда не сможет повлиять на работу данных компаний, так как время доставки зависит от многих факторов - порядок накопления и отправления заказов, перегрузки данного перевозчика, праздников, погоды, поломки транспорта и так далее. Мы также не в состоянии повлиять на время доставки.
Вопрос Вам, Герман. Вы можете повлиять на время доставки Вашего письма или груза, который Вы отправили почтой России? Мы уверены, что Вы скажите, что нет - повлиять я не могу. Единственное, что можете Вы и мы в том числе - это отслеживать местонахождения интересующего нас груза. Мы с Вами по данному вопросу равны перед перевозчиком. Вот собственно и весь ответ.
Как только деньги поступают на наш счёт, а это происходит за один день, то мы в тот же день вызываем курьера данной "Службы -перевозчика", передаём заказ и далее всё в его власти.
Единственный способ ускорить доставку - это произвести её поездом. Если Вас данная доставка устраивает, то просим сообщить мобильный телефон и специалист подробно расскажет об этой доставке. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.